代驾APP在榕极速发展 服务标准出台“一管到底”

福州晚报记者了解到,e代驾制定的全国首份《互联网代驾服务平台标准及安全白皮书》,对使用互联网平台提供代驾服务的代驾司机的准入标准、服务规范、监督体系以及安全保障体系进行了全面的界定。其中,在司机资质方面,要求代驾司机的驾龄不得少于5年,必须身体健康、品貌端正、无犯罪史、无传染病史等,对服务的规定也很细致,比如禁止代驾司机接打电话发短信、禁止主动搭讪客户、禁止单手握方向盘超过15秒。

而业界和市民最关注的就是交通事故赔偿标准。根据上述标准,代驾过程中,因超速、违反指示灯、未系安全带等相关处罚,均由代驾司机承担,代驾平台代为追责。在代驾责任险方面,互联网代驾服务平台需设立不少于200万元赔付能力的代驾责任险。而至关重要的代驾司机有责交通事故赔偿原则为“一管到底”。具体来说,若客户无车辆保险或不愿通过自身车辆保险理赔,e代驾赔付客户车辆合理的维修费及相关交通补偿,在车辆维修期间,维修时间≤7天按100元/天赔偿,维修时间>7天按一次性1000元赔偿;若客户愿意通过自己车辆保险理赔,车辆保险因理赔影响次年保费涨幅,按照发生事故时当年度保险相同险种次年的实际保费涨幅由e代驾赔偿,并给予客户本次事故车辆相对应的事故责任项下的维修费用的20%作为额外补偿及相关交通补偿(在车辆维修期间,维修时间≤7天按100元/天补偿,维修时间>7天按一次性1000元补偿)。

“目前,我们在福州已经执行此服务标准。”e代驾市场负责人张东鹏说,建立服务规范不仅是给用户提供保障,也是对自身提出了更高的要求,从某种程度来说,是倒逼整个互联网代驾行业的洗牌。

(福州晚报首席记者 江海)