马上就办 福州再拼:实事办实让人民群众满意 传递跨越"正能量"

闽江之畔,有一种好传统在传承:马上就办,真抓实干,提速提效。

榕城大地,有一种新气象在升腾:敢为,能为,有为,提气提神。

从全国首创的“一栋楼办公”,到建设市行政服务中心,全市九成以上的行政审批和公共服务事项实现了集中办理。

从当时市委编辑出版《福州办事指南》和《福州市民办事指南》,到如今遍布城乡的市、县、乡、村四级便民服务网络、便民呼叫中心、数字化城市管理系统,乃至近期刚启用的市民服务中心,福州市民办事的便捷程度步步提升。

有福之州,清风习习。20多年来,福州传承弘扬“马上就办”精神,不断创新开放思维,全面推进经济建设、政治建设、文化建设、社会建设以及生态文明建设和党的建设,改革开放和现代化建设事业取得长足发展,走出了一条坚实的改革之路、跨越之路。今天的福州,正迈向科学发展跨越发展的新征程,以“马上就办”的精气神,书写实现中国梦的福州篇章。

实事办实让人民群众满意

马上就办,就在身边。3月4日,位于福州市中心的高桥路,新投用的福州市市民服务中心人来人往、络绎不绝。

自2月16日正式对外服务以来,中心日均受理市民申请近4000件、接受咨询2000多件。而这,仅是中心先行开放1/4办理事项的业务量。

“才几分钟,就办好了出入境手续,真是快!”准备去香港度蜜月的福州市民程立言对窗口的服务很是满意。

记者了解到,市民服务中心所有入驻事项的平均办理时限,都不超过法定时限的30%。中心可办理事项总数达358项,其中228项可当场即办,占64%。除先行入驻的9家单位外,住房公积金、房屋登记、市档案局、自来水公司、福州供电公司等单位4月30日前也将入驻。中心还实行每周7天工作制,审批效率之高、服务时间之长,均创全省之最。

“‘马上就办、真抓实干’精神发端于福州,始终鞭策着我们打造全国一流的服务中心,把各级行政(市民)服务中心努力建设成为践行‘马上就办、真抓实干’的最佳载体。”市行政服务中心管委会主任黄建新介绍,目前,市民服务中心的各个办事窗口,都在大力推行“延时服务”,事没办完不下班,人没走完不关门,打造为民服务的新典范。

“马上就办”是承诺,更是践诺。上世纪90年代以来,福州市委、市政府持之以恒,着力为民办实事,项目涵盖基础设施建设、环境综合治理、公共交通工程、农村生产生活条件改善、公共文化服务体系建设等领域,有效解决了城乡群众生产生活上的实际问题。

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今天,这些为民办实事的项目还在持续延伸。

2013年3月,福州又吹响了旧屋区改造的“冲锋号”,提出用3年时间改造占地约3.15万亩、总面积约2077万平方米的旧屋区,涉及户数10.89万户。至2014年底,全市已完成108个棚户区、城中村改造项目,占地约1.15万亩,涉及户数近4万户。

家住马尾区亭江镇松门村的高大姐,便是其中的一位受益者。去年底,高大姐如愿以偿地从旧屋搬进了新居。她高兴地说:“多亏旧屋区改造,新房变大变宽敞,环境也更好了,太开心、太满意了!”

群众满意,是“马上就办”的最高价值取向,是为民办实事的终极目标。

数据显示,近年来,福州70%以上公共财政支出都用于改善和保障民生:

——五城区600多个旧小区、100多条小街巷,经过整治改造,脱胎换骨、绽放新姿;

——新区设立多所新校,校安工程、均衡教育、大小片区教师轮岗交流持续推进,越来越多人享受到优质教育资源;

——医改大幕拉开,全科医生签约,大医院帮扶小社区,看病贵、看病难得到有效缓解;

——市政道路建设“提速、加密、扩网”,机场、铁路、客运、公交等立体交通无缝对接,大道畅通幸福来!

一笔笔“真金白银”的支出,一个个“老大难”问题的化解,每一个生动的民生故事都镌刻着“马上就办、真抓实干”的印记,成为老百姓手中的实惠、心头的温暖。

敢于担当传递跨越“正能量”

沿着东江滨大道,在进入马尾的路边矗立着一块标语牌格外引人注目。“马尾的事,特事特办,马上就办”的红色标语,把我们的记忆带回20多年前的福州经济技术开发区。

当时,台湾企业“中华映管”正是被开发区真诚的服务态度和快速的办事效率所打动。该企业1994年与开发区洽谈签订协议,1995年就正式落户,成为在闽投资最大台资企业。这在当时引起了强大的示范带动效应,随之有10多家配套企业相继落户马尾。

得益于“马上就办”精神的实践传承和发展,福州开发区如今已拥有新大陆等17家境内外上市公司,其中当年的“一支管”(“中华映管”)已繁衍出一个产值500多亿元的电子产业链;昔日“貌不惊人”的新大陆则已成长为福建省物联网、环保科技等领域的技术领军企业,创造了二维码解码芯等多个“中国第一”。今天的开发区,“马上就办”的理念人人坚守,经济发展、城市建设、社会事业都发生了翻天覆地的变化。

福清侨乡,同样精彩。20多年前,福清人民以敢为天下先的担当精神,探索并实践了“五带七自”发展模式,招来了冠捷电子等一批重量级台企落地生根,创造了全国唯一以“侨”命名的国家级经济技术开发区——融侨开发区。去年,融侨开发区共完成753亿元规上工业产值。在这里,冠捷电子已成为全球最大的显示器制造商,成功入选2014年全国外贸500强企业,排名福建第一。

敢于担当勇争先,不待扬鞭自奋蹄。福州开发区与融侨开发区的发展成效,都是福州实践“马上就办”精神的生动写照。当前,市委、市政府坚持“功成不必在我、一张蓝图绘到底”理念,大力弘扬“马上就办,真抓实干”精神,进一步加速简政放权,率先实施商事制度改革,推出了资本认缴制、多证合一、证照电子化等监管措施,促进投资贸易便利化。

放权的目的在于更好地服务,而服务则要求部门要善于“下马”干实事。如何从过去坐等审批转向主动加强为企业服务?福州市行政服务中心积极开展全程代办服务,建立了“三并联”工作机制,实现“全省审批项目最少、审批环节最少、审批时限最短、审批材料最简、审批流程最优”,吸引了一批“高大上”项目落地生根,并迎来收获之季。

(福州日报记者组)