简单快速方便 福州25项车管驾管业务一站搞定

在办理护照的自助受理服务智能终端前，有工作人员解答市民疑问

东南网3月7日讯（海峡都市报记者阙文龙 文/图)福州城里的市民办理车管、驾管业务，再也不用跑到仓山城门镇黄山车管所和驾管所了。昨日，记者在探访福州市市民服务中心时获悉，该中心二楼设立了车驾管窗口，25项办理事项办理时限均从1个工作日压缩为当场办结。

取号窗口增加温馨服务不断推

春节假期后，本报暗访福州服务窗口，发现出入境管理窗口叫号系统不够完善等问题(本报3月1日A01版报道)。对此，记者近日进行了回访。

福州市政府副秘书长、市行政服务中心管委会主任黄建新告诉记者，发现问题后，中心立即进行了整改、完善，并安排工作人员在取号窗口引导，下周还计划将免费照相室从4个增加至5个，下一步还将推出代办、法律咨询、志愿者等温馨服务。

黄建新还介绍，市民可通过个人身份证在服务大厅设置的查询一体机上进行相应事项的预约，可预约未来7天需要办理的事项。今后市民服务中心还将陆续推出网上预约和微信预约服务。

办理程序优化还有自助操作平台

记者了解到，目前福州全市机动车保有量突破100万辆，其中福州市区超过60万辆。之前城里市民办理车管、驾管业务，要跑到城门镇的黄山，路途远，而且福峡路经常堵车;即使到五城区交巡警大队办理，有时也要排长队才能办妥，市民办理车管、驾管业务有些不便。

昨日上午，记者来到位于五一广场附近的福州市市民服务中心二楼，看到这里专设了车驾管窗口，共开设了4个受理窗口，没有看到排长队的现象。“来这里办理机动车驾驶证期满换证挺方便的，不到10分钟就办好了。”市民吴女士说。

车驾管窗口相关工作人员说，车管、驾管所入驻市民服务中心后，办理程序更优化了，4个窗口分受理、缴费、发证流水线办理，大大缩短了群众的等待时间和业务办理时间。此外，市民服务中心各种自助操作平台以及各个单位入驻全方位配套，给群众提供了“一站式”服务。

“市民来车驾管窗口，办事流程大致为：窗口受理—收费—制证;部分无需收费制证事项办理流程为受理—当场办结。”该相关工作人员表示。