榕市民服务中心大部分事项不收费 办事指南出炉

取号单上印有时间提示

到市民服中心办事,市民可先到大厅的自助服务终端上取号。取得号码后,可仔细查看一下。单子上面不仅有自己所排的号数,前面等待的人数,还有轮到本号码预计的时间段。市民可按单子告知的时间段来办事就可以。

另外,目前大多数窗口使用的是“屏幕显示”叫号,等待的市民需要认真关注屏幕显示的号码。接下来,市民服务中心将增加语音叫号的功能,市民无需时时盯着屏幕看,只要注意语音播报的号码就可以。

20名引导员助你办事无忧

如果市民来到市民服务中心不晓得如何办理事项也无需紧张。您可以在现场随便寻找一名引导员寻求帮助,引导员会教您如何使用现场的设备,带您到办事的窗口,并为您提供所需的服务。

市民服务中心目前共有20名服务引导员,其中10名由中心统一配备,10名由部门投入。

使用自助终端可提高办事效率

最近,记者来到市民服务中心的出入境管理处办事窗口发现,由于是旅游高峰期,来此办事的市民很多。为了提高办事效率,出入境管理处特别增加了9台自助填表机、2台自助受理机和4台港澳台证件缴费机,来此办事的市民可以根据需求利用机器提高办事效率。

例如,港澳台通行证二次签注等手续便可以通过自助受理机现场办理手续,无需排队。而需要办理港澳台证件缴费手续的也可以直接在自助机上缴费,不用到农业银行窗口排队。