小区问题多物业费却要涨 筹备业委会业主跑断腿

　　申请报告提交两次才成功提交

福州新闻网2月16日讯 “物业管理水平没跟上,物业费却要上涨。”仓山区建新镇旭辉左海岸(又名旭辉花园)小区物业公司的涨价行为,近日引发业主的质疑。

为更好地管理小区,小区业主想成立业委会,在各单位间来回奔波多次,申请报告先后交了两次才成功。说起这段经历,业主代表林先生直呼部门间配合默契少,市民办事颇费周章。

该小区所在的观江社区居委会相关人士表示,将积极同双方沟通,争取在业委会筹建期间,小区实现平稳过渡,避免影响居民生活。

小区问题不少

物业费还上涨

居民楼门禁系统长期“休息”,每家每户公摊水电费高,小区绿地养护质量差,物业管理人员更换频繁,车辆因无人引导而乱停放……昨日,林先生一口气说出了好几个旭辉左海岸小区目前存在的问题。

长期以来,旭辉左海岸小区物业费的收费标准为1.7元/平方米。此次物业公司将收费标准提高到2元/平方米,居民心中长期积压的对物业公司管理水平的不满一下子爆发出来。

林先生告诉记者,负责小区管理的上海永升物业福州分公司提供的涨价依据是,对小区业主进行了涨价问卷调查,满足了“双过半”(同意涨价的业主产权面积超过小区建筑总面积的一半,同意涨价的业主人数超过了小区业主总人数的一半)的条件。“没有公布实名的问卷调查结果,只是公布了最终的统计结果。”对于“双过半”数据,林先生等业主提出了质疑。

新的收费标准

去年就执行了

旭辉左海岸小区物业处负责人娄主任昨日表示,他去年6月才当上小区物业处主任,而问卷调查在2013年底进行,因此他并不了解相关情况。但他认为,小区的居民楼均为20多层,物业费上涨后仍在物价部门允许的范围内。

针对业主对于小区的物业管理有诸多不满的情况,娄主任称,物业公司在管理过程中确实存在不足,但他到任后也积极采取了一些措施,提高物业管理水平。

娄主任说,新的收费标准去年就开始执行了,只是由于去年1月到3月小区物业处开展优惠活动,在这期间缴交全年物业费的业主,仍按1.7元/平方米的标准收费,当时多数业主都参加了活动,今年没有开展相同的优惠活动,而是按2元/平方米收取物业费,居民因此产生了不满情绪。

就小区居民质疑物业费收费标准上涨的合理性一事,负责跟进此事的观江社区居委会工作人员肖先生表示,2013年底上海永升物业福州分公司完成涨价问卷调查后,曾在居委会备案了“双过半”的调查结果,如今时间过去一年多,相关资料可能存在丢失的情况,重新核实“双过半”数据的真实性存在难度。

申请成立业委会

小区业主跑断腿

由于不满上海永升物业福州分公司在小区的管理,为了维护业主的权益,部分业主决定发起成立小区业委会,由林先生负责递交申请报告。由于各单位间默契少,申请报告递交了两次才成功,当中跑了不少冤枉路,让林先生感叹“太麻烦”。

林先生表示,他从1月中旬开始就在各单位间奔走,首先从建新镇物业站拿到申请报告文本,然后依照文本要求,征集小区超过10%的业主签名。完成签名征集、社区居委会和街道办事处盖章后,他将申请报告送到了仓山区房管局物业科。工作人员表示,社区居委会需要对产权签名的真实性进行核实,林先生只好拿着材料到观江社区居委会请求核实。社区居委会添加“经核实,确为产权人签名”后,仓山区房管部门再次要求,业主除了签名外,还需要身份证复印件及产权证复印件,申请报告被打了回来。

“从建新镇拿到的申请报告文本中,并没有说要产权证及身份证复印件,而且征集10%的业主涉及个人隐私的资料,确实存在难度。”对于仓山区房管局提出的要求,林先生感到不解。经过争取,他拿到了部分业主的产权证及身份证复印件,于2月9日再次向仓山区房管局递交了申请报告,对方也正式收件。“部门间的默契太少,如果指导到位,递交一份申请报告也不至于花了将近1个月的时间。”林先生感叹道。

收件之后,新的问题来了。根据仓山区房管局的答复,将在收件之后60天内在小区里发出业委会筹备组成立的公告,这才标志着业委会的筹建事宜进入实质性阶段。令林先生不解的是,按照《福建省物业管理条例》的规定,区一级房管部门应在接到业主书面申请之日起30天内发出小区业委会筹备组成立的公告。

两处数据为何出现冲突呢?仓山区房管局物业科的工作人员解释,《福建省物业管理条例》的实施时间在前,60天的说法是来自住建部发布的《业主大会和业主委员会指导规则》,这一规章实施在后,房管部门在选择小区业委会筹备组公告发布的时间标准上,以实施时间近的后者为准。

(福州晚报记者 李锦清 文/摄)