福州市民出国玩几天 手机流量费被收7000多元

东南网1月27日讯(海峡都市报记者 杨阳）

关注理由 去英国旅游几天，手机漫游用了近150M的流量，却被收取了7400多元流量费。福州陈先生上月的英国行，原本愉快的旅途变“囧途”。经福州本地运营商和英国运营商核对才发现，由于英国运营商“资费匹配错误”，原本只要数百元的国际流量费，被多收了近7000元。

虽然陈先生的“遭遇”并不多见，但随着福州市民现在越来越多地走出国门，国际漫游资费和如何省钱，在国外如何避开手机吸费陷阱，成为不少市民关心的问题，记者就此采访了几大通信运营商。

福州运营商称流量封顶 每天却不停扣话费

去年12月底，陈先生抵达英国，带去的福州手机号码就漫游到英国运营商的网络，并收到了福州运营商的资费提醒，说在英国的上网费用为每3MB6元，每天可重复叠加10次，累计叠加10次后，即费用60元封顶后，就会暂停流量功能，次日自动恢复。

见流量、资费有封顶，陈先生便放心地使用上网功能，抵达英国的第一天，流量就达到50MB，随后被关闭了上网功能，并于次日重新开启。

本以为即便每天使用流量达到50MB上限，流量费也花费不多，但第三天开始，陈先生陆续收到银行发来的消费提示。原来，陈先生的信用卡挂钩手机号，一旦话费余额不足，就会直接通过信用卡为手机充值。

银行扣款短信显示，信用卡的账户不断为手机号充值，没多久，信用卡余额不足，无法再充值。

这让陈先生非常讶异，信用卡的余额至少还有好几千元，而手机一天的封顶流量费也就几十元，怎会不够?他致电银行，被告知银行是按照运营商系统发出的请求来充值，不会无缘无故充值。

这时，福州本地运营商也发来短信，提示话费已全部扣完，请尽快充值。

陈先生只好请福州的亲友帮忙充值。前几次，亲友都是充值1000元话费，没想到没多久又用完了。陈先生说，在英国的后面几天，基本每天都要找人帮他充话费。

英国旅途快结束时，也是新年刚刚开始时，陈先生收到了运营商发来的消费提示，整个旅途，陈先生的消费总计达到8100多元。

面对这么高额的一张话单，陈先生只好向运营商要“说法”。

英国运营商 系统出错乱收费

为何会产生如此“离谱”的账单呢?经过两国运营商之间的交涉，发现故障出在英国运营商的系统上。

英国运营商的系统并未将陈先生产生的流量费按照“6元包3M”的流量套餐来计算，而是按照0.05元/KB来计费，大致相当于50元/MB，而陈先生在漫游英国期间，共产生了近150M的流量，导致被收取了7407.65元数据流量通信费。而按套餐计算，流量费只要几百元。

对于英国运营商的“乱收费”，福州本地运营商表示，已在协调后续事宜，而多收取陈先生的近7000元流量费，已全额退还到陈先生的账户。

国际漫游费透明 要注意避开邮轮

对这个罕见的案例，福州运营商表示，国际漫游涉及不同的结算系统，若发生类似情况，可向本地运营商反映，并保留好相关的资料，以便维权。国际漫游资费和如何省钱成为不少市民关心的问题。

记者从我省三家运营商获悉，在语音方面，目前三大运营商的收费标准基本类似，其中漫游到美国、英国、德国、法国、新加坡、日本、韩国等热门目的地国家，被叫和拨回中国的每分钟费用一般为1元左右，而漫游到泰国、马来西亚等国家，被叫和拨回中国的每分钟费用一般为2元左右。

值得注意的是，由于邮轮的特殊性，在邮轮上打语音电话的每分钟话费从30元到90元不等。福州曾有市民在韩国旅游时，因为靠近邮轮，信号被邮轮基站所覆盖，因此按照邮轮来计算，短短几分钟花了数百元话费。

而在流量方面，我省三大运营商基本按照日套餐方式进行计费，日套餐一般为60至90元左右，包含30MB至80MB不等的流量。不过，也有运营商因为商业谈判覆盖问题，在少数国家的流量费较高，但都会在用户漫游到对方网络时进行短信提示。