面包店突然关闭 顾客担心预付卡余额“打水漂”

东快讯（记者陈钦祥通讯员陈波）近日，有19位市民到福清玉龙工商所投诉称，其曾在福清“新鲜治面包坊”办理预付卡，现卡内剩有余额100元至800元不等，可近日福清城区两家门店却大门紧闭了，消费者无处退款，目前福清工商部门已介入调查。

昨日，市民吴先生说，前不久，他在福清后埔街的“新鲜治面包坊”办了张500元的消费卡（预付卡），目前还剩300多元余额。但前几天傍晚，他下班后准备去买第二天的早餐，却发现面包坊突然关门了，打店里电话也无人接听。

接到消费者投诉后，工商人员第一时间联系“新鲜治面包坊”老板陈某，其承认门店歇业事实，承诺以后会退款给持卡消费者。工商人员建议陈某张贴一份告示，明确退款时间与方式。可谁料，之后工商人员多次拨打其电话，均无人接听。

随后，工商人员向周围商户了解，确认其已搬迁。据调查，这两家新鲜治面包坊在福清市工商局注册登记为个体工商户。目前，两家门店均未办理注销登记。

福清工商部门一位工作人员介绍，在12315受理的预付卡投诉件中，工商部门一般会进行行政调解，对于能够找到经营者的，工商部门会让经营者和消费者双方协商解决。但如果找不到经营者，则只能建议消费者向公安机关报案，如果公安机关不认为构成诈骗，就只能向法院提起民事诉讼。