一个星期收两个"银行客服"来电 仅问个人信息？

东南网1月20日讯(海峡都市报记者 夏雨晴 实习生 江金龙 通讯员 鳌峰综) 一个星期内收到两个不同“银行客服”来电，内容竟然都是以有重要文件未领取为由，索要个人信息，这样的经历引起了市民黄先生的警惕。

黄先生告诉记者，在一个星期前，他接到了和某银行客服热线号码相同的电话，对方告诉黄先生，他需要提供自己的姓名、身份证号码以及最初在银行预留的手机号，以便确认本人，查询户名下的文件。

出于自我保护，黄先生随口向其谎报了一些个人信息，对方表示户名下查不到相关文件，随后挂断了电话。鉴于对方并没有套取到密码或者有汇款要求，黄先生便没有放在心上。然而前天，另一“银行客服热线”来电，所述内容竟然一模一样。

“来电显示就是银行的号码，索要了姓名、手机号和身份证号后就没有下文了，如果是诈骗电话，不知道会不会影响资金安全。”黄先生感到疑惑。

昨日，记者将情况向相关银行的工作人员进行了反映，工作人员再次向记者确认，银行从没打过类似的电话。

对此情况，记者还向警方进行了咨询。警方表示，通过技术手段改变来电显示的电话诈骗先例很多，而且不少诈骗分子有可能预先获得了对方的银行卡号。“一般情况下，骗子应该是会进一步向市民套取验证码、密码等关键信息，从而达到诈骗目的。”

不过警方也表示，不排除一些诈骗分子可以使用身份证号码复制伪造市民的电话卡，从而直接拦截手机验证码。“另外，一些市民会在快捷支付、第三方支付平台，开通不需要手机验证的小额支付功能，那么套取了这些信息就可以窃取钱财了。”