福州：泡温泉时衣柜被撬 消费者称损失近4万元

事发地溪山温泉

 柜子上有被撬的痕迹

□东快记者李欢腾/文林良划/图

福州的魏先生最近遇到了倒霉事：在溪山温泉度假酒店泡温泉，放在衣柜里的钱包却被盗，名牌的钱包加里面的现金共损失近4万元。虽然警方已经介入调查，但是，酒店方的处理态度让他很不满，他质疑温泉更衣室的安保不到位，才导致他被盗。

昨日，酒店相关负责人向东南快报记者表示，对于魏先生丢失财物的多少，尚未得到警方的认定，因此相关处理工作无法进行。而对于魏先生的遭遇，酒店暂时只能先以赠送礼券的方式表示歉意。至于更衣室的安保问题，其表示将加强人员巡逻，减少偷盗事件发生的概率。

遭遇

泡温泉时衣柜被撬 手提包被盗

“事情都过去半个月了，酒店方竟然没有以主动的态度来处理。”昨日上午，气愤的魏先生来到福州溪山温泉度假酒店讨个说法。

据魏先生介绍，2014年12月30日下午3点左右，他和几位朋友一块来到溪山温泉消费，在前台领取手牌之后，便进入更衣室，更换浴袍，同时将随身携带的手提包放入衣柜内。当晚7点40分左右，从温泉池出来的魏先生再次来到衣柜处，并没发现问题，于是便换好衣服，带着手提包到前台结账。打开手提包却发现，钱包不见了。

“开始我还以为是落在车上。”魏先生表示，发现车内也没有之后，就开始怀疑是被偷了。在工作人员的陪同下，魏先生再次来到更衣室，发现柜子有被撬动的痕迹。而工作人员却称“可能柜子坏了”。

魏先生马上报了警，经警方现场查看，认定魏先生所用的衣柜确实被撬，而其他十多个柜子也发现被撬痕迹。

魏先生说，他检查后，发现手提包内的名牌钱包及里面的15000元现金丢失，损失近4万元，此外，钱包内的相关证件及公司票据一同被盗。

酒店方

赠礼券表示歉意 警方正在调查

“从事发到昨天，每次都是我在问，你们却没有一个主动的态度。”对于魏先生的说法，酒店的相关负责人则称，事发后，酒店方一直都在与警方了解事件的调查进程，打算了解到事情的进展后再进行沟通。

魏先生认为，更衣室的安保措施不到位，是钱包被盗的重要原因。据他回忆，事发当天，他在更衣室换衣服时，整个更衣室只有一名工作人员在现场，并且还只是负责为顾客拿取浴袍。其工作地点与更衣室也有一段距离，靠内侧的更衣室情况根本无法看到。如果安保措施到位，就不会发生十多个柜子被盗，却无人知晓的情况了。

随后，东南快报记者在事发更衣室看到，魏先生当天使用的1735号衣柜上，还留有被撬的痕迹，安保情况则正如魏先生所说，现场确实只有一名工作人员。

面对质疑，溪山温泉度假酒店副总经理陶先生表示，更衣室正常情况下会有2-3名工作人员，其中有人专门负责巡逻，并不是只单单在更衣室守着。而偷盗者则可能是惯犯，在支开工作人员后动手行窃，所以很难发现。

陶先生认为，由于警方尚未确认魏先生所丢失财物的具体情况，因此相关赔偿问题仍暂时无法处理。但是，为了表示歉意，酒店方愿意以赠送价值2000元左右的礼券或温泉券的方式，表示对魏先生遭遇的歉意。

目前，警方仍在对此事做进一步的调查。