福州：泡温泉时衣柜被撬 消费者称损失近4万元

酒店方

赠礼券表示歉意 警方正在调查

“从事发到昨天，每次都是我在问，你们却没有一个主动的态度。”对于魏先生的说法，酒店的相关负责人则称，事发后，酒店方一直都在与警方了解事件的调查进程，打算了解到事情的进展后再进行沟通。

魏先生认为，更衣室的安保措施不到位，是钱包被盗的重要原因。据他回忆，事发当天，他在更衣室换衣服时，整个更衣室只有一名工作人员在现场，并且还只是负责为顾客拿取浴袍。其工作地点与更衣室也有一段距离，靠内侧的更衣室情况根本无法看到。如果安保措施到位，就不会发生十多个柜子被盗，却无人知晓的情况了。

随后，东南快报记者在事发更衣室看到，魏先生当天使用的1735号衣柜上，还留有被撬的痕迹，安保情况则正如魏先生所说，现场确实只有一名工作人员。

面对质疑，溪山温泉度假酒店副总经理陶先生表示，更衣室正常情况下会有2-3名工作人员，其中有人专门负责巡逻，并不是只单单在更衣室守着。而偷盗者则可能是惯犯，在支开工作人员后动手行窃，所以很难发现。

陶先生认为，由于警方尚未确认魏先生所丢失财物的具体情况，因此相关赔偿问题仍暂时无法处理。但是，为了表示歉意，酒店方愿意以赠送价值2000元左右的礼券或温泉券的方式，表示对魏先生遭遇的歉意。

目前，警方仍在对此事做进一步的调查。