以旧换新不到一年煤气灶炸裂 厂家拒绝免费维修

福州新闻网12月31日讯　“使用不到一年的煤气灶爆炸了,厂家说不是在商场买的,不支持保修。”家住日出东方小区的林女士昨日@福州日报官方微博投诉,在小区“家电进社区·以旧换新”活动中,她购买了一台煤气灶,使用不到一年就爆炸了,厂家以不是商场购买的为由拒绝免费维修。

林女士告诉记者,今年2月,日出东方小区举办了一场“家电进社区·以旧换新”活动,林女士用自家的旧煤气灶加上1000元现金,换购了一台“光芒牌”煤气灶。

昨日,林女士的母亲煮饭时,煤气灶灶面上的玻璃突然爆裂,玻璃渣四处飞溅,碎了一地。所幸林母仅皮肤擦伤,并无大碍。

维修师傅到场后,对煤气灶进行检查,称爆裂系安装不当引起的。“师傅说,煤气灶是正品,但收据和印章是假的,不是通过正规渠道购买,没办法免费维修。”林女士郁闷地说,购买时工作人员开了收据,说在保修期内凭收据就可免费维修。

记者随后致电12315,工作人员称,鑫华美家电维修部2013年注册,目前尚未到工商局进行2014年的年检。根据注册地址,记者前往台江区六一北路实地查看,发现并无该公司。

福建亚嘉律师事务所律师孙文锋认为,是否通过厂家渠道购买,对保修并不造成影响。“只要是正规生产并符合标准,厂家就应承担相应保修责任。”

(福州日报见习记者 陈贝茜)