12306：乘车时间交叉不能购票 身份信息被盗用可举报后买票

东南网12月27日讯(海峡都市报记者 杨阳) 记者从铁路部门获悉，从昨日开始，铁路售票系统将不接受行程冲突的购票。铁路部门提醒，如果旅客再次购票时被提示与前次购票行程冲突，请将已购车票办理改签或退票后重新购票。

铁路部门表示，近日破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件。拒绝销售行程冲突车票，将使得冒用他人身份信息“囤票”再倒票的做法难以行得通。

车票时间交叉需退改前段行程

铁路部门表示，所谓“行程冲突”，指的是同一乘车人的乘车时间出现交叉，也就是同一乘客如果购买了2张不同车次的车票，而如果这两个不同车次的运行时间有交叉，那么铁路售票系统就会提示拒绝售票。而在以前，只要不是同一趟车，旅客是可以购买时间交叉的不同车次车票的。

昨日，记者先购买了明年1月15日从福州到上海虹桥的D382次车票，运行时间为7点40分至14点17分;随后又尝试购买当天从福州南至厦门北的D6209次车票，运行时间为8点10分至9点53分，但下订单时，系统提示行程冲突，需要将前次车票进行退票或改签后方可成功购票。

身份被冒用举报后再买票

对于拒绝销售行程冲突车票的原因，铁路部门表示，是由于近日破获多起利用他人身份信息在网上囤票倒票案件。也就是说，票贩子使用甲的真实身份信息在网络上购买大量热门车次的车票，但通过退票等一系列流程，最后将票销售给乙、丙、丁等需要乘车的旅客。这样一来，不法分子谋取了非法利益，但同时也造成旅客甲因身份信息被冒用而无法正常购票。

25日，铁路12306被曝有约13万条用户信息被泄露，我省不少旅客的账号以及身份信息也同样被泄露，也容易导致个人信息被票贩子冒用来购票。

对此，铁路部门表示，旅客网上购票，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票时，可在互联网上举报后继续购票;而旅客通过车站窗口、代售点、电话订票、自动售票机等渠道购票时，发现身份信息被他人冒用购票，造成行程冲突不能购票的，可到就近车站指定窗口举报后继续购票。

对涉嫌冒用铁路部门将查验

除在技术上封堵票贩子冒用他人信息囤票销售外，铁路部门表示，将严格进行实名制验证，加大对囤票销售的打击力度。

对于涉嫌冒用他人身份信息购买的车票，铁路部门将按车票的车次、座次在车站和列车上进行重点查验，铁路公安机关将作为重要线索依法处置。此外，铁路公安机关鼓励旅客到就近车站派出所，举报身份信息被冒用购票的情况。一经查实，铁路部门将锁定冒用他人身份信息购票的用户及其名下所有车票，并对举报人予以奖励。

此外，对车票所记载身份信息与所持身份证件或者真实身份不符的持票人，铁路部门将拒绝其进站乘车。

随着铁路实名制验证实施力度的加大，铁路部门提醒旅客，不要使用他人身份信息购票乘车，也不要购买载有他人身份信息的车票，以免造成经济上的损失并影响行程。