榕多家酒店年夜饭不能自选菜品 酒店称提高效率

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顾客预约时

商家须事先告知

从11月1日起,商务部与发改委联合发布的《餐饮业经营管理办法(试行)》正式施行,消费者可以对“开瓶费”“包间费”“最低消费”等长期存在于餐饮业中的潜规则说不。

对于记者反映的部分酒店年夜饭要收取“开瓶费”和“禁止自带酒水”一事,工商部门相关负责人表示,对于饭店“禁止自带酒水”这一条款,是霸王条款,应被视作无效条款。若经营者阻拦消费者自带酒水入内,消费者经交涉后无果,可以报警,也可向相关部门投诉。

此外,饭店因自带酒水征收的各种名目费用,也是不合规定的。除非饭店标注的是服务费,这是允许征收的,但需要以书面形式或口头明示方式告知消费者。

“以其他宴请为例,现在也有点套餐的,如果消费者觉得对方的套餐不合理,可以不消费,或者与经营者协商更改套餐内容,这并没有剥夺消费者的自主选择权。”该负责人表示,要将“套餐消费”与“最低消费”两者等同起来有些难度。不过,对于套餐所含的名目和服务内容,如果商家没有以书面形式告知,或者消费者在预订时,没有被商家告知必须要以套餐形式消费,消费时才知要点套餐,都可以向工商或其他部门投诉。

(福州晚报记者 张旭)