春运"囤票族"忙退票 老年人和外来工一票难求

有人不懂订票 窗口却一票难求

而在售票大厅里，记者随机采访了十多位老人和外来工，他们都表示，不懂上网或不知怎么订票。而部分旅客需要的热门车次，窗口基本买不到票。

从重庆来福州务工的莫先生说，自己上周在火车站连续排队3天都没能买上返乡的车票。第三次排队购票无望后，碰到了一名票贩子。对方告诉莫先生，留下身份证号、返乡日期、车次、席别等信息，先付车票的钱，两天内拿票，拿票要追加代办费用，或许可以拿到票，但是不完全保证。急于返乡的莫先生最终选择了这种购票方式，前天，他已顺利拿到了车票，但比票面价贵了200元。

记者注意到，窗口售票预售期比网络购票和电话订票晚两天。福州火车站工作人员表示，所有渠道售票享用一个票库，不存在票源分配问题，因此热门车票在窗口排队购票的成功率很低。在春运期间，热门列车车票几乎“秒杀”，旅客晚两天再去窗口基本只能面对“无票”的回答。

市民建议 推出“代买代刷”业务

老陈是重庆人，每天都来福州火车站售票厅等票，但一直没买到节前回家车票。“之前可向票代求助，代购费从50元至300元不等。”老陈说，多花点钱好歹可以回家，但今年发现，这些代购票的人都找不到了。

昨日，记者走访福州火车站附近等路段发现，代买票点今年几乎销声匿迹，零星的一两个点也显得比往年更隐蔽，甚至更谨慎。

福州铁路公安处民警说，去年广东一对夫妇有偿为农民工网上买票被刑拘，令今年这门“生意”低调不少。

有不少外来工称，很需要有人可以帮忙“代买代刷”火车票。有市民建议，将这些“代买点”纳入火车票售票系统。只要经由铁路部门登记审批的，可提供“代刷票”“代订票”业务，并规定收取费用的限额。对加价过高的行为坚决惩处，一经发现立即取消其代买资格。