银行卡在身上被盗刷两万余元 银行因未破案拒赔

福州新闻网12月23日讯 “银行卡被盗刷2万多元,时间过去快2年了,案子没破,银行以此为由拒绝赔付。”前日,市民方女士拨打本报党报热线83751111反映。对此,律师认为,破案与否与赔付无关。

卡被盗刷近2年银行未赔付

方女士介绍,被盗刷的是其丈夫詹先生名下一张储蓄卡。2013年2月25日,詹先生在江西出差,突然连续收到两条银行发来的短信,称其银行卡在东莞一电器商场消费16000余元,在当地一ATM机上取出4000元。

“银行卡明明就在身上,钱怎么会没了呢?”詹先生起初有些疑惑,但在向银行核实后确认账户内确实少了2万多元。詹先生遂通过银行客服电话将该卡冻结,并通知妻子前往鼓楼经侦大队报警。

“可过去快2年了,到现在还是没结果。”方女士称,自己多次拨打银行客服电话,并找到开户行协调解决。“但银行说要等警方有调查结果后才会启动赔付程序。”方女士认为,银行不能因为警方没有破案就拒绝赔付。

律师称破案与否和赔付无关

昨日,就方女士反映的问题,记者联系了该银行福州公司。“按照我们公司的规定,确实需要公检部门认定后才能赔付。”银行相关负责人刘小姐在核实后答复记者。

“警方破案与否和银行方面是否赔付,二者没有任何关系。”福建中美律师事务所孙文锋认为,只要警方立案确定储户的银行卡是被复制盗刷的事实,就表示银行没有对银行卡做好甄别的义务,负有主要甚至全部责任。

相关链接

提防这三种盗刷方式

银行卡是如何被复制的?记者采访了一位经办过此类案件的民警。“不法分子一般是在POS机内植入读卡器,持卡人在购物刷卡后便可能会遭复制盗刷。也有人将信息采集器安装在银行的ATM机上,或者通过网上木马盗取卡主信息,继而复制并盗刷银行卡。”该民警说。

警方提醒,市民在刷卡时要注意保护好个人信息,刷卡后的小票不要随意乱扔;在商户刷卡时,要看商户的信誉度及营业执照,尽量避免在小商户刷卡;不要委托他人或非法中介代办信用卡等。此外,磁条卡技术含量低,容易被复制,市民不妨前往开卡银行更换芯片卡。

(福州日报见习记者王永臣)