三坊七巷或成为福州首个5A级景区有望明年获批

2014-12-14 09:32:06 来源：福州日报责任编辑：黄丽红我来说两句

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出游要选择正规旅行社

有监督员代表问,旅行社不能强迫游客购物,但实际上往往都与游客签订购物项目协议,对此应该怎么办?

潘威说,去年10月1日施行的旅游法第35条规定,旅行社不能强迫或欺诈消费者购物消费,但消费者和旅行社意见达成一致时可以安排购物。因此,消费者在行程前可以选择不购物的旅游团,如果行程中发生强迫购物行为,可以保留证据,回来后拨打83300119进行投诉。

潘威介绍,今年11月1日开始,市旅游局推出了诚信公示红黄黑榜,公布一些旅行社的不诚信行为。市民可登录福州旅游资讯网或“遇见福州”手机APP,了解和选择正规的旅行社。

有监督员代表提问,通过旅行社到外地旅游买到假货,旅行社是否应该承担责任?市旅游局副局长林小玲说,根据规定,可在行程合约签约后90天内,带上合同以及购物发票,到市旅游局旅游质量监督所投诉。

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