以缺货为由 福州网友网购超低价吸尘器遭亚马逊砍单

律师说法

亚马逊单方取消订单属违约行为

东南快报记者经过搜索发现，亚马逊（中国）网站单方面取消订单已经不止一次了。2013年11月，亚马逊以161.99元的价格感恩促销市价1799元的电视机，后称价格标错，单方面取消订单；2014年1月，南昌消费者在亚马逊以645元拍下6000元相机，亚马逊以系统出错为由取消订单。2013年11月28日，亚马逊单方面取消长虹电视订单并删除交易订单，仅以邮件的方式告知用户“缺货”。

对此，福建远见律师事务所江椿平律师认为，按照交易惯例，商家表明了商品价格，消费者选定商品并付款，交易就达成了，商家要给消费者发货。

亚马逊在发给消费者的邮件里解释称：“只有当我们向您发出发货确认的电子邮件，通知您我们已将您订购的商品发出时，才构成我们对您的订单的接受，我们和您之间的订购合同才成立。请注意，尽管您成功提交了订单，订单也注明了预计送达日期，但仍有可能由于商品缺货等原因无法发货，请见谅。”

江律师则表示，这样的解释不合法。同时，商家有义务在网站上及时更新商品存货信息。亚马逊（中国）网站现在单方面取消订单，属违约行为，退款是给消费者最基本的赔偿。建议受到损失的消费者联合起来，向网站注册所在地的工商部门投诉。