市民通过德邦物流保价运家具 家具还是“破相”

福州新闻网11月12日讯 在宁波买了一批价值近万元的宜家家具,纪小姐通过德邦物流运送,并对这批家具保价万元。遗憾的是,收货检验时,她发现多件家具被磕损。前日,纪小姐向本报投诉反映,出现这一情况后,德邦物流从未主动和其沟通。

德邦物流运家具

多件家具受损

据纪小姐介绍,上个月,她到宁波买宜家的家具。10月6日,她在当地选择通过德邦物流,以“精准汽运”的方式,将家具送回福州。在打包过程中,宁波的德邦物流人员提醒,为了有效保护家具,最好打木架。

纪小姐同意了,并为此支付400元。“加上物流费用800多元,运费共花了1200多元。”纪小姐说,担心途中出现意外,她对这批价值9500多元的家具采取保价运送的方式,保价1万元。

这批家具于10月13日送到纪小姐家中。纪小姐发现,货物外围原有的木架被人拆了,多件家具的外包装被挤坏。最终,这批家具被运至德邦物流福州中心,并在双方人员都在场的情况下拆封验货。

纪小姐发现,送来的床、鞋柜、电视柜等4件总计5000多元的家具“受伤破相”了。价值3000多元的新床的靠背出现磕损。“宜家的家具不能购买零部件,损坏的位置又很明显,大家都能看到,这个床等于没法用了。”纪小姐说。

令纪小姐更生气的是,家具磕损后,德邦物流从未主动和她沟通,并且最初只愿意赔偿300元。她多次主动联系后,对方才将赔付金额提高到了1500元。纪小姐认为,家具运到家时,工作人员和车辆并非来自德邦物流,且工作人员擅自拆除保护家具的木架,导致家具磕损,价值3000多元的新床无法使用。在保价运送的情况下,德邦物流的处理结果显然没有达到预期。