六旬网购达人凌晨4点大战“双11” 勇斗不良卖家

勇斗网络不良卖家

老人积累维权经验

网购,最怕就是碰上不守信誉的卖家,马北卿也曾遇到过一个。前年春节前,马北卿帮朋友网购了一件羽绒服,到货时,老人发现羽绒服有一个香烟烫出的洞。眼瞅着第二天就是除夕了,怎么办?老人说,她当即拍了照片,发给卖家,要求退货。可能是春节期间,网店并没有回复。

春节假期结束后,网店仍没有进行退货处理。着急的老人立即打电话和卖家联系,好不容易等对方承认衣服确实存在质量问题,可货款对方却迟迟不愿退还,老人只好拨打了淘宝网的客服电话投诉。勇斗不守信誉商家10多天后,马北卿终于退货成功。有了这次与不良卖家“斗争”的维权经验,之后虽也有碰上好几次不愉快的购物经历,但都成功维权。“总体来说,还是好的卖家多。”老人说道。

“一看销量,二看评价,三看价位。”在网络上淘货物,如何保证出手精准,马北卿也有自己的购物之道。老人说,她买东西会货比三家,优中选优,“最终决定要购买的时候,我还会和卖家沟通,看看能不能免邮费,或者价格能不能再给些优惠。”

60多岁的马北卿善网购,这在老人当中可不多见,朋友及社区居民知道后,纷纷通过她网购商品。“有时我买了一件衣服,大家觉得不错,就会出现好几个人也要我帮忙买同一款衣服的情况。”如今,马北卿成了朋友圈里有名的“网购达人”,她也常常热心地帮助他人网购商品。而能够帮助别人,在马北卿看来,是一件快乐的事。这不,昨日在金环社区居委会,工作人员夸马北卿帮社区居民网购的衣服不错,得到肯定,老人脸上露出了开心的笑容。

(福州晚报记者 李锦清 文/摄)