流量偷跑1分钟竟欠费150多元 福厦多位市民中招

东南网11月12日讯(海峡都市报）“短短1分钟,运营商发来三条短信,告诉我流量正在大幅流失。”这几天,福州市民邱先生对前几天发生的那一幕记忆犹新,短短1分钟内,他的手机就被扣走了约1G的流量,一下子欠费150多元,而查看了流量消耗明细后,他怀疑罪魁祸首是运营商开发的一款公交查询软件。

记者了解到,近几个月已经有多位市民反映这款软件会莫名地大量跑流量。运营商目前已经减免了邱先生的话费,并承诺返还争议流量。

未运行大软件 流量却透支1.2GB

前几天,邱先生突然收到一条短信,短信是运营商发来的,通知邱先生说,目前他的流量套餐还剩余270M的流量。邱先生说,此前他曾经查询过套餐使用情况,当时还剩400多M,而自己当时并没有在使用什么消耗大流量的软件,因此这突如其来的流量提醒短信让他非常吃惊。

正在邱先生犹豫要不要打电话给运营商客服时,又有两条流量提醒短信陆续发到手机上,一条告诉他套餐内流量已经使用完毕,另外一条通知邱先生,他已经使用了1.2GB的流量,已经在套餐外产生了150多元的流量费。

就在这短短1分钟内,邱先生被扣走大量流量,而他当时并没有下载东西或者看视频等。邱先生使用运营商的流量明细查询功能,回忆当时的使用情况,他记起当时自己刚刚使用完该运营商开发的公交车查询软件,之后就出现了这样狂扣流量的情况。

多位市民出现类似情况

实际上,除了邱先生外,福州和厦门已经有多位市民的手机也出现类似情况,而狂飙的流量很多都与这款手机查询软件有关。就在上个月,市民崔先生通过手机流量监测软件发现,自己的手机在很短的时间内被扣走了200多M流量。

不过,能不能确定是这款软件在大量“偷跑”流量呢?对此,运营商方面表示,目前产生流量的原因还在调查,而对于消费者,运营商将退还争议话费,并返还部分流量。