网友参加天猫宝抢红包 红包没抢到却被限制转出

福州新闻网11月10日讯 给“天猫宝”充值300元就可以参与抢100元或1111元的红包,还能额外享受年化1%的消费补贴,看到满屏中奖信息,福州网友“黄玉涛_”心动了。他充值600元,两次都没有抢到红包,将充值金额转出时反而被收取了1%的违约金。上周六,他又充值了600元,同样没有抢到红包,不过这次他“学乖了”,按照网上的“秘笈”,每次转出0.49元,这样果然不再扣违约金。不过当他“蚂蚁搬家”式转出200笔后,发现“悲剧了”,系统提示账户异常,限制转出操作。

“蚂蚁搬家”式转账

账户被限制转出

昨日,福州网友“黄玉涛_”发布微博称,“好倒霉,满屏幕100元的红包,充值了很多不中,还扣违约金,现在钱也转不出来,求办法!”

记者随后联系上该网友,他说,前几天他看到天猫上推出充值“天猫宝”抢红包活动,冲着这个抽奖活动,他充值600元,参加了两次抽奖,可是什么也没抽中。于是该网友把600元转出,被扣了6元的违约金。

心有不甘的该网友在网上发现了“秘笈”:只要每次转出0.5元以下,就可以免除这1%的违约金。他再次充值600元,又没有抽中任何红包。该网友按“秘笈”里提示的操作,每次转出0.49元,果然系统不再扣除违约金。于是他“蚂蚁搬家”式每次转出0.49元,当他转到200笔98元后,系统提示“你的账户存在异常,此功能被暂停使用”。

记者了解到,“天猫宝”是阿里巴巴新推出的一项服务,其介绍中称天猫宝是“能花会赚的购物法宝”。将近期打算消费的购物资金转入天猫宝,不仅在11月11日用天猫宝付款时快人一步,而且在11月1日至10日充值满300元即可参与一次抽红包,红包金额分为100元和1111元。此外,存在天猫宝的钱,在余额宝收益的基础上,另外可享受年化1%的消费补贴。天猫宝的页面上发布了友情提示:11月1日至12月31日试运营期间,资金转出时,天猫将收取1%的违约金。

支付宝客服:

正常转出无次数限制

网友“黄玉涛_”先后联系了支付宝客服热线和“支付宝客户中心”官方微信,工作人员称因为他频繁操作,被系统认定为账户异常,所以限制了转出,“建议后续正常操作转出”。

工作人员表示,这笔钱虽然无法转出,但可以在天猫上购物。该网友又试着在天猫上购物后再退款,尝试了两次分别购物500元然后再退款,款项都只能退回天猫宝。

昨日下午,网友“黄玉涛_”向南屿派出所报了警,警方表示无法受理此案,建议他向法院起诉。

该网友称他就是冲着红包才去充值的,充值的是生活费,如今还有502元无法取出。昨日下午5时许,该网友发现账户终于恢复正常了,于是他继续“蚂蚁搬家”式转账,手机和电脑同时操作,不出他所料,每笔0.49元转出200次之后,账户再次被限制转出。他打算等账户恢复正常后,把“蚂蚁搬家”式转账进行到底。

记者昨日采访了支付宝客户中心,工作人员说,天猫宝正常转出没有次数限制,如果用户转出有受限的情况,建议第二天再尝试操作。

据了解,1%的违约金只是暂时的,天猫将在12月15日之前公布调整后的违约金扣取比例或违约处理方式。

由于在充值时没有仔细看条款,所以不少冲着红包去充值天猫宝的网友纷纷“吐槽”。网友“黄玉涛_”说,“转出限制每天200笔,这一点在条款当中并没有注明。”