网友参加天猫宝抢红包 红包没抢到却被限制转出

支付宝客服:

正常转出无次数限制

网友“黄玉涛_”先后联系了支付宝客服热线和“支付宝客户中心”官方微信,工作人员称因为他频繁操作,被系统认定为账户异常,所以限制了转出,“建议后续正常操作转出”。

工作人员表示,这笔钱虽然无法转出,但可以在天猫上购物。该网友又试着在天猫上购物后再退款,尝试了两次分别购物500元然后再退款,款项都只能退回天猫宝。

昨日下午,网友“黄玉涛_”向南屿派出所报了警,警方表示无法受理此案,建议他向法院起诉。

该网友称他就是冲着红包才去充值的,充值的是生活费,如今还有502元无法取出。昨日下午5时许,该网友发现账户终于恢复正常了,于是他继续“蚂蚁搬家”式转账,手机和电脑同时操作,不出他所料,每笔0.49元转出200次之后,账户再次被限制转出。他打算等账户恢复正常后,把“蚂蚁搬家”式转账进行到底。

记者昨日采访了支付宝客户中心,工作人员说,天猫宝正常转出没有次数限制,如果用户转出有受限的情况,建议第二天再尝试操作。

据了解,1%的违约金只是暂时的,天猫将在12月15日之前公布调整后的违约金扣取比例或违约处理方式。

由于在充值时没有仔细看条款,所以不少冲着红包去充值天猫宝的网友纷纷“吐槽”。网友“黄玉涛_”说,“转出限制每天200笔,这一点在条款当中并没有注明。”