福州行政服务条例下月实施 明确一次性告知

东南网11月8日讯(海峡都市报记者 阙文龙) 昨日下午，福州市人大常委会召开《福州市行政服务条例》颁布实施新闻发布会，会议透露，《福州市行政服务条例》已经省人大常委会批准，自今年12月1日起施行。据悉，该《条例》是全国第一部由较大的市制定的就行政服务工作规范性、制度化运行进行规范的地方性法规，填补了福州市行政服务法制建设的空白。

《条例》指出，申请人申请办理行政服务事项，享有以下权利：咨询行政服务的申请要件、办理程序、办理进度、办理结果等;对行政服务部门工作人员的工作提出意见、建议、投诉和举报;对行政服务部门作出的行政决定有异议的，可以依法申请行政复议或者提起行政诉讼。

《条例》还规定，申请事项属于行政服务部门职权范围、材料齐全、符合法定形式的，行政服务部门应当当场受理并向申请人出具书面凭证。申请材料不齐全或者不符合法定形式的，行政服务部门应当当场一次性告知申请人需要补正的全部材料，并出具书面凭证。除法律、行政法规规定外，行政服务部门提供行政服务不得收取任何费用。此外，行政服务管理机构应当设立投诉窗口，公布举报电话，自觉接受社会公众的批评、建议和监督。