“李鬼”保修点误导消费者 保修期内手机被收费

东南快报讯 近日,福州旗汛口公交站旁边一家三星电子服务中心搬家了。市民宋先生前往维修手机,只见贴在紧锁玻璃门上的通告写着:“三星保修点已搬至东街口7号迪信通售后服务部。”宋先生按照这个通告的指示去维修手机,可明明在免费保修期的手机却被收取维修费。

前日早上9点多钟,宋先生来到旗汛口这家三星电子服务中心修手机,玻璃门上贴着一张通告:“三星保修点已搬至东街口7号迪信通售后服务部”,后边还留有联系电话。

按照这则通告的指示,宋先生来到与此仅一路之隔的信息广场迪信通售后服务部修理手机,却被收取了160元的维修费。“我的手机才买不到一年,还在免费保修期之内,不应该收费啊!”宋先生说,他的三星手机是去年12月份买的,目前还在一年保修期之内。

迪信通售后服务部的工作人员告诉宋先生,他手机的一个线头烧坏了,是自己使用不当造成的,所以要收费。按照他的解释,人为造成的损坏,即使在保修期之内也是要收费的。

前日下午,在搬走的三星电子服务中心门外,一个中年妇女正在往上贴宋先生所说的通告,两面玻璃门上贴了三四个。面对前来咨询的顾客,这位妇女还特意往迪信通引导。

昨天,三星电子服务中心的林经理表示,目前他们搬到了五一中路高桥加油站旁办公,他们已经跟迪信通交涉了,希望对方不要误导顾客。而迪信通售后服务部工作人员的解释是,他们准备盘下这家店面,贴通告是为了先培养一些客户。“我们也只修在保修期之外的三星手机,如果是在保修期内的就不修。”这位工作人员说。

经过交涉,对方退还了宋先生200块钱的维修费,昨日,店面门口玻璃上的小广告已被撕掉。

(东南快报记者 熊建鹏)