奔驰车漏油屡修屡漏 东星奔驰4S店不肯换变速箱

福州新闻网10月31日讯 买来奔驰车不久,变速箱就开始漏油。维修一次后,车辆再次出现相同情形。近日,黄先生向本报反映,他在福州东星奔驰4S店购买的奔驰GLK300接连出现漏油现象。店方称可以维修但不肯换变速箱。

买来奔驰车

不到两年频漏油

2012年12月,黄先生和妻子在福州东星奔驰4S店买了一辆白色奔驰GLK300,费用在50万元左右。2013年7月,车辆行驶了16000多公里后,黄先生发现变速箱漏油。

对此,店家的维修人员表示只要换一个垫圈就能阻止漏油。前段时间,黄先生再度发现变速箱漏油。他到4S店要求处理故障,店方给的方案依旧是更换小部件。

黄先生认为,车辆买来不到两年,频繁漏油很不正常。第一次出现漏油现象时,他选择相信4S店,没想到却是如今的结果。

车主要求换变速箱

店家只肯维修

记者在4S店维修车间里看到了黄先生的车辆。该车的变速箱底有油渍,且排气管有明显腐蚀开裂现象。黄先生的汽修朋友李师傅表示,此车传动轴附近也有漏油现象,其中一个油封还装歪了。“能换掉当然是最好,因为需要拆解变速箱查看是否还有其他漏油的地方,而拆解对于新车来说很不好。”

4S店方面认为,此次漏油现象不严重,严格意义上来说只算渗油,更换密封圈就行了。

黄先生一度表示可以退一步接受维修方案,但要求4S店承诺车辆不再漏油。维修人员却称,他们无法保证将来是否还会漏油。双方僵持了很长一段时间。

福州东星奔驰4S店售后服务薛经理称,此次确实只需要更换密封圈即可解决漏油问题。至于换挡拨片拨动时的异响问题,他表示是正常现象。此外,针对被腐蚀的排气管,薛经理称厂家已经同意更换。由于变速箱价值不菲,薛经理表示需要向厂家申请更换。目前,双方约定,等待下周厂家回复后再详谈。

(福州晚报首席记者 徐强)