福州市民申通寄药油 拆包时瓶盖已被拧开

东南网10月10日讯(海峡都市报记者 徐丰) “申通快递居然把客户的快递拆包，这也就算了，还不把瓶盖盖上，导致物品流出。”昨日，福州网友“抵挡不了美食的wizard”发微博反映了自己的遭遇。

昨日记者联系到网友福州市民巫先生。据介绍，10月7日，他委托表妹从龙岩将5瓶药油通过申通快递寄给莆田的朋友，药的价值大约35元，快递费13元。“当时我们还特意交代快递公司，药油容易洒，要帮忙加工包装好。”8日，由于收货方委托同事签收，就没有当场拆包查看。之后，朋友拆开包裹，发现5盒药中3盒包装破损，外壳的塑料薄膜被撕开，其中一瓶的盖子还被拧开，导致药油全部流出。巫先生说，“瓶身完好无缺，不是碰撞造成，盖子拧开也肯定是人为的。”

申通快递客服部门相关负责人表示，不是快递公司的责任，也不清楚原因，已经签收了，快递公司就不再负责。这位负责人透露，由于是寄送液体，快递公司可能会二次检查，以便确认是否存在危险。

福州市邮政管理局市场监管处工作人员表示，为加强快递安全，有要求快递企业在用户在场的情况下，尽量当面验货，核实是不是国家禁止的物品，其中液体物品是重点检查对象。这位工作人员说，快递企业如果需拆包检查，也要告知客户，并且尽量恢复原状，更不能直接损毁货物，“如果因检查导致损毁，快递企业也应照价赔偿。”