刷客也被涮，蒙人也害己

东南网9月30日讯(福建日报记者　包骞）

“我通过QQ和对方说好用自己的支付宝账户帮淘宝卖家进行虚假交易，并对卖家的商品给出好评，交易成功后，卖家通过另一账户将我支付的‘货款’和佣金一并返还。谁知我购买成功后，卖家就失踪了，‘货款’也打了水漂。”9月26日，福州市民王女士向记者诉说她在网上刷单的被骗经历。

如今，网购已成为人们一种重要购物方式，店铺的评分、产品的销量和评价也成为买家选择的依据。而在网络上，一群被称为刷客的群体成了一些网店提高信誉的重要帮手。所谓刷客，就是替指定的网商刷交易量或者信誉，以此来提升网商知名度和美誉度并从中获得佣金的人。在各大购物网站上，不少刷客假扮成买家，通过虚假交易，对卖家的商品给出好评和诱导性评论。但是，为数不少的刷客成了“涮客”，不仅没赚钱，还赔了本。

记者通过百度搜索“刷客兼职”，显示相关结果400多万个。在一个名为“刷客网”的网站上，网页数据显示，该平台注册用户已有6500多万个，成功打造了5000多万款爆款产品。记者进入该网站，与一名叫“小乔”的客服开始交谈。“小乔”表示，卖家通过该网站发布任务，刷客去卖家店里帮刷销量、收藏、好评、分享等，结束任务后，可从该网站平台得到相应佣金。

记者看到，在微博、论坛、QQ、微信等公开平台上，存在众多淘宝刷信誉的账号。记者随机添加一个QQ账号。Q主称，只要记者开通淘宝账户、网银账户并保证账户里有一定资金即可，至于工作任务，则由对方统一安排。Q主给记者开出一个佣金标准：每刷一笔交易佣金5元，每小时最多能刷10笔，就能赚到50元。

刷客的收入真有这么可观？记者发现并非如此，在这个利益链条中，充满了风险与欺骗。

“我付款后他们迟迟不退本金，还要我继续再刷一件，然后一起返还本金再加上10元佣金。”福州市民小林在网上接了一份“刷客兼职”，完成第一个任务后就发现上当。小林发现，他刷信誉的商品都是充值卡类的虚拟商品，而且在充值时，是给一个指定账号充值。当小林发现受骗并向卖家申请退款时，卖家却表示自己并不知情，同时由于已经发货而拒绝退款。

无独有偶，在厦门某外企工作的崔先生上个月在某网站上搜索兼职，看到一则“刷皇冠，刷信誉，月收入最低8000元至10000元”的诱人招聘启事。他马上加了对方QQ，还向支付宝里充了值。之后客服发来一个网站链接，崔先生就用支付宝付了款，等着对方返款并支付佣金，但等了很久，什么都没等到。他意识到上当了。

“骗子利用QQ、贴吧等发布代刷信誉兼职的虚假诈骗信息，吸引一些学生和年轻白领上钩。不法分子还通过网络平台，以替网店刷信誉为幌子，告知受害人在购买商品后将返还本金并给予佣金，后再让受害人登录其提供的网络地址链接购买商品，得手后或在受害人有所警惕后立即消失。”福州市公安局网安支队民警向记者揭开了不法分子的欺骗手段。

刷客刷的是虚假信誉，其实质已构成与商家一起蒙骗消费者。记者了解到，《反不正当竞争法》中规定，经营者不得利用广告或其他方式对商品作引人误解的虚假宣传。“刷信誉”这一行为，危及交易平台建立起来的信用评级系统，误导消费者，这本身就是一种违法行为，要加以制止。

2014年3月15日起施行的《网络交易管理办法》中明确规定禁止以虚构交易、删除不利评价等形式，为自己或他人提升商业信誉的不正当竞争行为，违反该项规定的，按《反不正当竞争法》相关条款追究法律责任。而《反不正当竞争法》相关条款规定，监督检查部门应当责令停止违法行为，消除影响，可以根据情节处以1万元以上20万元以下的罚款。

对于刷客行为，福建至理律师事务所律师刘楷认为，这属于虚假交易的范畴，钻了购物网站规则的空子，应对购物网站加强监管。刷客是在专业公司或者店主的雇佣之下，从事了虚假买卖和虚假好评的行为，刷客与店铺的经营者串通对产品进行虚假宣传，欺诈真实购买者。如果店铺经营的产品对消费者造成了财产和人身损害，根据《侵权责任法》的规定，刷客与经营者应承担连带责任。

如何有效落实这些法律规定，需要进一步加强网店管理。“由于网络交易具有虚拟性和隐蔽性，工商部门在追查的时候并不容易。如果网店注册的地址不是真实的，对他们的追查就更加困难。”省消委会投诉部主任段建平说。因此，我们要进一步完善网购市场各个环节的管理，维护消费者的合法权益。