福清一市民不愿买试穿过的裙子 被困店内四小时
2014-09-11 10:48:04 来源:福州晚报 责任编辑:张海燕 我来说两句 |
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福州新闻网讯 9日,福清市民周女士在福清明丽女装店内看中了一条连衣裙,因自己身材较胖,她咨询店员小敏能否拿一条大码的试穿。周女士只会讲当地方言,而小敏是外省人,听不懂福清话,沟通了许久,双方才明白对方意思。 周女士嫌麻烦,就没去试衣间,而是在店内试衣镜前直接将连衣裙套穿。但裙子显得有些紧身,小敏要求周女士收腹后,后背的拉链才能勉强拉上。周女士表示,裙子不合身,但小敏却解释这是修身款式,很显身材的。在推销过程中,小敏不小心将裙子的拉链扯坏了。 小敏一看拉链坏了,要求周女士必须将该裙子买下才能离店。“这完全是由店员失手造成的,为什么要我赔偿?”周女士不同意购买。随后,小敏竟与店内其他3名店员将周女士围困住,双方争论起来。周女士想离开,却无法脱身。 直到周女士的朋友打电话给她,才知道她被困在女装店数小时之久,她随即拨打12315电话投诉。 福清玉龙工商所工作人员指出,商家限制周女士的人身自由,违反了《消费者权益保护法》,周女士合法权益受到侵犯,可起诉到法院。随后,店老板赶到店内,诚挚地向周女士赔礼道歉,并严厉批评了4名店员。 经调解,周女士接受商家道歉,获赔300元精神损失费。 (福州晚报记者林安镇通讯员陈波余娇) |
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