福州“电召的士”提供4种服务 在泊位上可载客

新闻调查

榕城电召出租车目前有两种服务模式

据介绍，目前海峡、华威、华榕、公交、世纪风等公司都设有投诉和电召热线，华威集团的968968电召服务运行较为成熟，客源也十分可观。

华榕出租车公司相关负责人介绍，华榕公司有800辆出租车加入到968968服务平台，平均每个月有近2000车次被成功“召唤”。

据了解，目前福州市的电召出租车提供两种服务模式：即时电召和预约电召。

采用预约电召的市民，需要提前半小时到3天，拨打相关出租车的客服热线。每次预约需要加收15元的额外预约费用，车辆就会在规定时间到达乘客指定地点提供服务。

此外，还有一种为即时电召。“市民需要立刻能召唤到出租车，立马打电话给出租车公司，希望能就近调度空车。”福州市一出租车公司相关负责人介绍，每次选择即时电召，乘客需要额外加收3元的预订费用。

然而，该人士也表示，采用即时电召的乘客容易遇到爽约情况。“有时市民预订了的士，但是在等待途中遇到空车就自行离开，司机最后扑了空。”该人士说，也有司机在途中发现有乘客拦截，要前往的行程更远，就会选择放弃已经预订的市民，而搭载其他客人。