京东自营商店买五粮液 到货时包装严重破损

京东商城称酒是正品，可能运输途中破损，将会办理退货

　　谢先生称收到的五粮液外包装破损严重（谢先生供图）

东南网9月6日讯(海峡都市报记者 徐丰） “中秋前在京东买的酒刚收到货，两瓶五粮液的外包装盖板脱落，密封条破损。”日前，福州网友“亮亮的围脖儿”发微博称，在京东自营商店买了两瓶正品五粮液，收到时，外包装全破损了，他怀疑酒的质量。昨日，京东方面回复，酒是真的，外包装在运输途中破损，将会办理退货。

4日，记者联系到该网友谢先生。他介绍，8月28日，他在京东商城浏览并购买了两瓶标称正品的水晶装五粮液（52度，500ml），每瓶价格609元。8月31日，快递到货，他打开包裹一看，原本用来装酒的长方形盒子的盖板全脱落，连密封条都破损了，但两瓶酒是完好的。

昨日，记者看到谢先生发来的图片，只见酒的外包装圆形顶盖都掉了下来。谢先生认为，酒可能是被人为调包了，因为密封条应该不会轻易破损。事后，他联系了京东客服，酒已经被回收，但还未得到对方的答复。记者同时登录京东商城查看该商品信息，评论栏中有10条左右差评信息提到：收到货物时，外包装破了、外壳太薄等。

随后，记者联系到京东商城，相关负责人表示经核实，供应商有正规资质，为安抚客户，会为客户办理退货。对于破损原因，她只解释可能是物流运送途中不小心，导致了破损。

对此，工商部门建议，市民收到货物应当场查验，若发现包装破损，商家有义务重新发货，若市民觉得酒品有问题，应该保留货物，送到专卖店或工商部门查验，若证实商家有售假行为，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值金额50%以上3倍以下的罚款；有违法所得的，并处没收违法所得；情节严重的，吊销营业执照；构成犯罪的，依法追究刑事责任。