外地找家政流行APP 手机“淘”保姆在榕不太靠谱

“目前福州还没有一款真正可用的家政APP软件。”林桂辉表示，实现家政行业O2O的主要现实困难有：首先，家政服务员流动性太强，目前榕90%左右的保姆和月嫂非公司员工制，因此本地家政保姆网上登记、签约、诚信等问题仍有待解决;其次，大多数家政企业并无能力开发自己的APP软件，一个家政APP订制服务软件包括开发、维护、建立客服等可能要投入20万元左右的资金;利用APP软件雇保姆，实际匹配很困难，雇主在请家政工时都要求先见到人，双方需要在建立雇佣关系前先有一个简单的相互了解，而APP很难做到这一点，“或者说现在的软件还不具备这样的功能”;最后，多数保姆是中年妇女，文化程度不高，不少人不会使用智能手机。

业内人士指出，目前家政服务业O2O的进展还没有想象中那么顺利，O2O模式撬动几万亿元家政服务业大蛋糕的说法目前仅限于理论。“实际上，包括北京、上海等市场APP找保姆实际效果仍不理想。”

不过采访中，榕大多数家政企业负责人认为，用APP找保姆或许会成为未来一大趋势，目前本土各家政公司仍在积极探索。因为APP具有低成本的优势，既能节省中介所需的房屋租金、人工成本等费用，又能让雇主和保姆通过APP下单或接单，省去了中介费用，一方面降低了家政服务的价格，另一方面则提高了家政服务人员的收入。如果能通过微信平台找保姆，雇主和保姆之间可以通过语音、视频进行沟通，“那‘手机找保姆’就真是不远了”。

(福州晚报记者 李永华)