福州公交总站保安与乘客起冲突 持棍伤人被停岗

　　乘客的头部受伤明显

东南网9月2日讯(海峡都市报记者 江方方 实习生 陈玮文/图)“保安本应该维持秩序和保障乘客安全，可是他却用手中的指挥棍打人。”昨日上午，福州市民林女士拨打本报968111热线称，8月31日晚9点半左右，母亲在火车站边的公交总站准备搭乘K2路公交车回家时，由于没赶上车而被在场维护秩序的保安拦下，随口抱怨了几句后，却被保安用手中指挥棍打伤。

昨日，记者联系到涉事的福州市征程保安有限公司，相关负责人回应称，保安打人的确不对，但“是对方先动手的”。其表示涉事保安已被停岗处理，而公司方也愿意赔礼道歉。目前，警方已介入调查。

乘客挤不上车与保安起冲突

林女士说，母亲今年54岁，在福州火车站附近上班。8月31日晚上9点半左右，母亲下班后，和往常一样到火车站旁的公交总站，准备搭乘K2路公交车回家。由于来得稍迟了一些，K2路公交车已经发动准备离开。当时车上虽然人多，但还可以再上，母亲便想上车尽早回去，却被在场维护秩序的保安拦下。

“上不了车后，我妈随口抱怨了几句，可那个保安回的话却很难听，还侮辱她。”林女士告诉记者，母亲一怒之下就用手中的包挥向对方，但由于中间隔着人，也不确定有没有打到他。可对方则直接拿起手中的指挥棍，还撂起拳头击打母亲的脸部和头部。

据了解，林女士母亲当晚便报了警，随后在保安公司相关人员的陪同下来到福建省立医院进行CT拍片检查。“当时CT结果显示是暂时没有问题，但医生告诉我们，不排除将来会有内出血的可能。”林女士说。

保安公司：涉事保安被停岗处理

“当时是对方先动手的，但无论如何保安都不应该打人，我们也愿意赔礼道歉。”昨日，记者联系到涉事的福州市征程保安有限公司，相关负责人蒋先生表示，他们调取了事发当晚的监控录像，发现是乘客陈女士先动手打人，保安才会还手的。

蒋先生告诉记者，当晚，K2路公交车上的乘客已经满了，公交司机也表示“不能再上了”，可陈女士却执意要挤上车。当班的保安对其进行劝导。可不知为何，女乘客突然一拳挥过来，打在了保安的嘴巴上，才引发了这么一起冲突。

“虽然是这样，但保安打人的确有不对的地方。现在警方已经在调查，等结果出来后，该负什么责任，我们也会承担。”蒋先生说，目前，涉事的保安已暂时被停岗处理，公司将根据具体的调查情况及其认错态度，判定最终予以开除或扣钱处罚。

蒋先生还表示，公司相关负责人会联系伤者家属进行协调沟通，倘若有需要，也会让涉事保安“上门赔礼道歉”。

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53岁女子在北站公交总站乘公交遭拒与保安起冲突，称被“流氓话”激怒

“你这么漂亮，我当然要保护你”

保安方：执勤中确实有点冲动，不让上车，是为保障安全

与陈阿姨发生冲突的保安微博图片

□东快见习记者朱耀伟文/图

公交车来了，乘客陆续上车，当53岁的陈阿姨准备上车时，保安以“保障乘客安全”为由，拒绝其登车。陈阿姨说，之后保安说了一句“流氓话”，她心里很不舒服，便与保安发生了肢体冲突。

网友“沈小七CJ”发微博称，8月31日晚10点，她朋友的母亲，在福州北站公交总站候车时，被车站保安用警棍拳头多次殴打头部、面部等。这条微博引起网友热议。昨日上午，东南快报记者联系上了“沈小七CJ”，她向记者透露，她朋友小林已经和其母亲陈阿姨，前往派出所查看事发当晚的监控视频。此外，被打后的陈阿姨已于昨日下午住院检查。

监控：保安拒让女乘客上车，两人发生肢体冲突

昨日，当东南快报记者赶到派出所时，小林正和母亲在观看当晚车站的监控。

从视频中可以看到，31日晚9点39分，一辆K2公交车停在站内，陈阿姨和一群乘客排队上车。轮到陈阿姨上车时，一名拿着发光指挥棒的车站保安，挡在了陈阿姨面前，并指挥公交车开离车站。车开走后，可以看出陈阿姨正在和保安理论，过程持续了两分钟，当时两人并没有肢体冲突。9点42分，又一辆公交车入场，陈阿姨转身向公交车前门走去，保安跟在后边。

当陈阿姨快上车时，先后两次，举起右手向后方摆去。第一次没有触碰到保安，第二次恰巧打在了紧跟其后保安的脸颊处。保安随即冲向了陈阿姨，用手中的指挥棒猛敲陈阿姨头部，并用拳头挥向陈阿姨。随后，陈阿姨用手里所提的袋子还击，两人扭打在一块。

另一名保安见状，立即将两人拉开，打人保安挣脱同事，再次用拳头朝陈阿姨头部挥了两拳。这时，一名身穿白色短袖的男子跑了过来，将两人劝开。紧接着，陈阿姨报了警。

陈阿姨：保安言语刺耳，听了心里很不舒服

“明明车内空间至少还能容纳十几个人，为什么就让车开走了。”陈阿姨告诉东南快报记者，当晚她有急事，想要坐车离开，但是保安将她拦下，她和身后的乘客都觉得十分纳闷，当她向保安询问原因时，“保安说是为了保障乘客的安全，才不让乘客继续上车的。”由于角度问题，记者从当时的监控视频中，并未看到车内情况。

“保安在言语上说得十分刺耳，甚至还说了句，谁叫你这么漂亮，我当然要保护你。”陈阿姨表示，她今年53岁，听到这样的话，心里很不舒服。陈阿姨解释说，在等候第二辆公交车期间，她与保安一直在争吵，保安说了很多难听的话，因此她在上车前，甩了两次手臂。

陈阿姨的女儿小林提到，她和母亲到派出所做笔录后，就到福建省立医院检查。检查结果显示，头颅CT未提示明显颅内血肿，但是检查发现，陈阿姨的血压高达218mmHg。记者观察到，陈阿姨左侧脸颊下方有两道抓痕。

一名挂着“中队长”牌子，身着保安服姓谢的男子与两人一同到医院，并垫付了二百多元的医疗费。“做完CT检查，可能是钱用光了，保安中队长就先走了。后来，我们自费输液。”小林说，两百多元钱是打人保安交代中队长给的，让其代为处理这件事情。“中队长说，钱用完了，就不要继续找他，也不要找单位。”

保安方：不让上车，是要空出位置给下一站乘客

昨日中午，东南快报记者找到了小林所说的“中队长”谢先生，他解释，“保安不让陈阿姨上车，是因为要空出公交车内的位置，留给在下一站等待的乘客。”谢先生表示，保安在执勤过程中的确有点冲动。至于当时保安是否说过出格的话语，中队长表示不清楚。当记者询问公司将如何处置伤人保安时，谢先生以“公司内部事情，不便透露”为由拒绝。记者也尝试联系当晚打人的保安，但未能联系上。

对于此事，福州市客运场站运营有限公司综合管理部的李忠介绍，“从上报的资料中了解到，当时公交车上已经坐满了乘客。”李先生还提到，场站内的保安是从保安公司雇来的，至于后续处罚，客运场站公司将依照事故责任认定结果进行商讨，再做出决定。

陈阿姨告诉记者，她已经在派出所签了协议申请书，不过要保留三个月的观察期，如果三个月内未出现被打后产生的不良反应，就和保安协商，让其担负医疗费以及误工费。

昨日下午4时许，东南快报记者了解到，陈阿姨回到家中，忽感不适，已在省立医院住院检查。