iphone5电池存缺陷 苹果启动召回计划免费更换电池

　　（资料图）

东快讯（记者郑晓华）如果你的iphone5出现电池续航时间突然缩短或者需要频繁充电，可能是iphone5的问题批次，送到苹果授权服务商处可以免费更换。日前苹果官网低调启动了一项名为“iPhone5电池更换计划”，承认部分批次的iphone5存在缺陷将召回。昨日，福州的苹果授权经销商和服务商均表示，符合条件的用户均可将手机拿到售后免费更换电池。

昨日，东南快报记者在苹果官网看到，在“技术支持”栏目下看到了这条隐蔽的链接。在公告中，苹果承认，已经确定很少一部分iPhone5设备可能会突然出现电池续航时间变短的情况，或需要较频繁充电的情况。

根据这份公告，出现以上症状且符合相应条件的用户，苹果将提供免费更换iphone5电池的服务。在公告中苹果透露，受影响的iPhone5于2012年9月到2013年1月之间售出。

据了解，用户需要确认自己的iphone5是否符合免费更换电池的条件，可以登录https://ssl.apple.com/cn/support/iphone5-battery/并输入手机的序列号（打开手机设置-通用-关于手机，可查看），即可确定是否符合条件。

“符合条件的用户可以拿到授权服务商处更换。”昨日，苹果授权经销商一丁的一位工作人员表示，具体是否可以享受更换，用户可以前往授权服务商处查询或者登录苹果官网查询。

天音科技、百华悦邦等多个苹果在榕授权维修商相关负责人均表示，已经接到苹果方面的通知，目前福州用户符合条件的均可享受相应的更换计划。不过，如果用户手机同时存在除电池外的其他故障，需要进行付费维修。

需要指出的是，如果用户符合条件但此前却付费给官方售后维修点，可以联系苹果将维修费用退回。

据了解，目前苹果在福州市区总共有5家授权服务商的门店可提供苹果产品的售后服务。包括神州数码八一七路店、酷动数码万象店、天音科技茶亭国际店、直信创邺平安大厦店、百华悦邦宝龙店。

虽然，此次苹果在官网上强调：“受影响的序列号范围有限”，但有业内人士认为，此前苹果也出现过多次的制造问题，导致上述情况的发生。按照苹果代工厂的生产规律，单次生产的规模非常大，因此受影响的批次可能远远高于苹果公司所说的“很少一部分”。

延伸阅读

召回事件并非第一次

iphone5成为苹果“问题最多”的手机

尽管一直在中国高端手机市场处于领先地位，但近两年苹果手机却一直问题不断。

去年年末，苹果在《纽约时报》公开发表声明，称部分iPhone5s存在充电故障，表现为充电时间过长，可能会影响到电池使用寿命，因此苹果对这部分问题机型实施召回。

而在两个月前，苹果召回并更换2009年10月到2012年9月之间出售的部分手机充电器，而苹果召回这些充电器的原因是这些产品存在过热隐患，不过此次召回并不涉及中国用户。

东南快报记者昨日在苹果官网中看到，除了此次iphone5更换电池外，今年4月份，苹果官网还启动了部分iphone5关机键按钮的更换计划，苹果承认部分iphone5关机键存在停止工作或者间歇性工作问题，包括2013年生产的iphone5可能都会受此问题影响。

“iphone5可能是苹果发布过那么多代手机中问题最多的一款手机了。”福州大利嘉一位手机经销商说，由于问题不少，在iphone5S发布后，苹果就将iphone5停产并下市，成为苹果史上最短命的一款手机。

东南快报记者了解到，除了电池和开关机按键的问题外，iphone5在2012发布之初的掉漆问题也饱受用户诟病。