东南网8月16日讯(海峡都市报 周锡银) “我们都在熟睡,突然听到房门被猛敲,都吓坏了。”8月14日凌晨3点多,福州四名赴广州旅游的女士经历了“惊魂一刻”,她们正在广州健力百合酒店两间客房内熟睡,突然两扇门同时被陌生男子猛敲,持续十多分钟,她们在惊吓中拨打了酒店前台电话求助,这才知道是前台服务员操作失误,“一房双开”。 赵女士说,她们一行四人分别住在两间客房里,事发时,正在睡梦中的她们,突然听到两间房的门外均有人在敲门,后来声音越来越大,还在门外大喊大叫。“我们一时间吓得说不出话,但又不敢去开门。”最后,她们拨打酒店前台的电话,酒店工作人员赶到后,才知道是酒店服务员把一间房间开给了两拨客人。 “大半夜在酒店被一身酒气的陌生男子敲门敲醒,还是头一回遇到。”赵女士说,她们希望当值的服务员向她们道歉,且要求酒店方面作出精神补偿,但酒店方面只给了她们一碟果盘,对酒店的做法,她们并不满意。 昨日,记者就此事联系了广州健力百合酒店相关负责人、大堂经理李刚。李刚说,是刚刚入职的实习生操作不当,把已经开了的房间又开给了另一拨客人,客人可能喝了些酒,上去后就敲门,把几个女士吓到了,酒店发现后,也派保安上去劝阻。 对于赵女士等人的要求,李刚表示,酒店方面已经给她们升级了客房,并给她们赠送了果盘,接下来,会安排客房经理和操作不当的实习生向她们道歉,但是对客房免费的要求,酒店方面只能考虑作出适当优惠。 |
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