依姆灰指甲难愈 店老板口头承诺退全款事后否认

福州新闻网8月13日讯 福清的王依姆是一名灰指甲患者，去年8月她到福清玉介修甲店接受灰指甲治疗，店老板林某口头承诺“没有效果可以全额退款”。经过近1年的治疗，王依姆花了3400多元治疗费，可是灰指甲仍未痊愈，她要求林某退钱，林某却矢口否认并决定不予退款。经工商人员调解，王依姆拿回1300元。

王依姆的双手患灰指甲好几年了，常年伴有瘙痒症状。去年8月份，王依姆经邻居介绍到福清玉介修甲店接受灰指甲治疗。店老板林某告诉她手指甲比脚趾甲容易治疗，治疗周期也比较短，并口头承诺如果没有效果可以全额退款。于是，王依姆决定在该店接受治疗。

直至今年7月底，王依姆的灰指甲三度好转又三度复发，这令她对治愈该病失去了耐心。“我在该店共花了3400多元，却看不到治疗效果，钱都打水漂了。”王依姆在女儿的陪伴下准备找林某商量退款事宜，但林某拒绝承认自己的承诺，还表示看病花钱天经地义。在多次商讨无果的情况下，王依姆的女儿曾小姐于8月8日拨打了12315电话。

随后，福清工商介入调解。王依姆说，灰指甲困扰了自己多年，当初接受林某的治疗就是冲着“没有效果可以全额退款”这句话，但结果让她失望了。林某则表示，王依姆想吃“霸王餐”，经过她的精心治疗，王依姆的灰指甲已经好转。工商人员要求林某提供证据，林某拿出王依姆去年第一次到店里时拍摄的灰指甲照片，经照片比对，三方都认同治疗有一定的效果，但是仍未痊愈。

鉴于灰指甲治疗周期较长，而且极易感染复发，经福清工商人员多次调解，商家同意退还王依姆部分治疗费用。昨日，王依姆拿回1300元治疗费。

（福州晚报记者林安镇通讯员陈波余娇）