展销会花5600元买米特拉牌热水器 售后遇麻烦

东南网8月12日讯(海峡都市报记者 徐丰 实习生 叶雅云) 如今以展销会形式销售商品的商家越来越多，当您在获得实惠的同时，是否考虑到日后维修的问题？4年前，福州黄先生就在一处展销会花5600多元购买了米特拉牌热水器。日前，机器不制热了，他才发现该品牌在福州没有经销商和官方售后点，上网查询竟碰到一家“山寨”售后，花了500多元修理，可仅过1小时又坏了。

黄先生介绍自己购买的米特拉空气能热水器，使用期间一直没有太大问题。直到今年8月8日，热水器突然不制热了，他这才发现由于是在展销会购买，已找不到经销商，而且当时忘记索要售后保修卡，也已超出保修期，一时不知去哪找售后维修。黄先生只得上网搜索，结果竟一下搜到4家自称是米特拉官方售后的网店电话，他只得随便找了一家拨打过去。过了一天果然有人上门维修，当场收了560多元便离开了。然而，仅过了1小时，家人发现热水器又不制热了，可再联系售后，竟被告知若上门还要再收费。黄先生无法接受，投诉到了工商部门，经核实，这家地址显示在大利嘉商城的所谓“官方售后”，根本没有实体店，无从查找。

昨日，记者从工商部门了解到，经系统查实，确实有一家名为米特拉的热水器厂家，总部在杭州，在福州查不到经销网点。随后记者联系到该公司福建区域经理吴先生，经证实该品牌在福州并没有官方售后点，正规经销商数量也很少。记者又询问如何维修，吴经理解释，可以按地址将机器寄送回原厂维修，也可以自己选择正规第三方售后，但是要慎重选择，那些自称“官方”的都是未经厂家授权的。