取消纸质通知 福州市民看不懂电费到底结清没

东南网7月16日讯(海峡都市报记者 邱也栩 徐丰 文/图)

关注理由

今年4月起，福州电力部门取消了纸质电费缴费通知单，取而代之的是短信、微信等多种电子通知渠道，但通知字里行间让不少市民一头雾水。

昨日，福州市民老陈找到记者，指着手机里本月的电费通知短信说，“累计329.07元电费未结清，请留意代扣账户余额”，这代扣账户到底有多少余额，电费是结清了还是没结清，实在看不懂，特别是短信的结尾再来句“如已结清请忽略此信息”，更让人一头雾水，“这短信为何不能明确告诉我到底有没有欠费？”

市民：当月电费到底有没结清？

每月10日，是老陈家电费的抄表结算日。昨日，他收到电力部门发来的短信提醒，说6月10日到7月10日抄见电量为550千瓦时，电费为329.07元。紧接的这句话让他不明所以，“累计329.07元电费未结清，请留意代扣账户余额，如已结清请忽略此信息。”

老陈一连冒出了三个疑问，代扣账户余额还有多少？有没有欠费？这329.07元电费未结清，指的是本月用电费用，还是说扣除账户余额后还欠供电部门329.07元？

记者翻阅老陈过往的电费通知短信，发现短信通知的格式一致，基本可以断定，短信中的“累计××元电费未结清”，指的就是本月电费。老陈说，以前的电费催缴单，用了多少电，欠了多少电费，写得清清楚楚。改为短信通知后，反而让人看不懂了。

市民林女士说，信用卡每个月还一次，一般人心里都有数，但是自己家的代扣账户是用存折，剩多少余额还得特意跑银行排队查询，非常不方便。

在一事业单位工作的钟先生抱怨，他家的电费通知短信是发到岳父手机上的，每个月接到短信就打电话来，说怎么还有电费未结清，催他赶紧去缴电费。“其实，前两个月，我刚存了2000元，足够扣”。