消费者快递电脑变“废品” 快递公司指包装无损不负责

电脑主机箱前方的外壳已经掉出，机箱内散落零星塑料碎片，裸露的电线十分醒目。

泡沫垫、胶带捆，60元快递费换来一箱“废电脑”

随着暑期的来临，考虑到妹妹放假回泉州老家上网不方便，已购置一台新电脑的房先生，便打算将福州家里的旧电脑寄回泉州。6月23日上午，在电话咨询了韵达快递，得知寄电脑回老家没问题后，房先生将电脑小心翼翼地装进了原装纸箱，在往箱子里垫了多层泡沫后，还用透明胶带里三层外三层地捆得结结实实，于当天中午抬至韵达快递设于小区的营业点里。“工作人员看都没细看，直接称重贴条，并收了我60元的快递费。”回忆起寄送情景，房先生依然历历在目，“当时我还再三强调是电脑，要他们运送时要小心。”

由于房先生平日里有看新闻的习惯，了解到为防止可能发生的快递纠纷，现在已有出台相关的保价规定，对此，房先生向韵达工作人员询问能否保价。“当时还是我自己主动问的，对方告诉我保价要收3%的手续费，我想是旧电脑，打包得已经很严实，也反复叮嘱快递公司了，运送途中应该没问题，就没保价。”房先生解释说。

然而第二天，房先生的母亲在泉港路口收到快递员的派件后，由于包装太严实，不方便当场拆开，便把电脑原封不动的抬回家。哪知到家打开一看，电脑早已七零八碎，完全不能使用了。从房先生家人提供的照片可以看到，电脑主机前方塑料壳已碎裂，侧边的铁盖深凹进去，机箱里面还有不少塑料碎片，另一箱子里，显示器侧边开裂，键盘一侧的塑料壳也破开一个很长的洞。看到好好的电脑变成这副模样，房先生十分气愤：“这明显是受到暴力分拣，否则机箱外壳不可能碎成多个碎片，侧边铁板也不可能凹陷！”