游乐园突歇业充值卡难退 部门：因消防不过关而停业

福清永辉超市成龙步行街店内儿童游乐园悄然关门福清永辉超市成龙步行街店内儿童游乐园悄然关门

□东快记者陈钦祥文/图

“一个多月来，儿童游乐园高挂‘装修’牌，但内部却毫无动静，到底何时能够开业？”昨日上午，福清市民吴女士向东南快报反映，自己刚刚充了两百元的充值卡，小孩子一次都还没玩过就突然关门了，她担心卡里的余额会“打水漂”。

东南快报记者昨日了解到，该游乐园并不是在装修，而是因为消防不过关被迫停业整顿。永辉超市方面则表示，如果最终游乐园退出，他们会出面协调解决顾客手中充值卡余额问题。

福清工商部门也表示，如果消费者遇到退费难问题，可以向工商局12315反映。

顾客：刚充两百元一次未玩就关门了

吴女士说，今年4月份，她在逛超市时正值凯奇儿童游乐园做活动：充值200元送100元，即小孩子可以玩22次。当时她感觉还挺划算，于是就充了200元钱。

“可今年5月份，我第一次带着儿子准备到游乐园玩发现，这里已被编织布围了起来，上面写着‘装修升级’。”吴女士说，一到周末，她都带着儿子去看个究竟，但每次都是失望而归。这一等就是一个多月。

昨日，吴女士向东南快报记者出示了该游乐园的充值卡，记者看到，卡片的正面有两个手机号码，背面写着“有效期两年”的字样。吴女士拨打了充值卡上的两个手机号码，但基本都处于无人接听的状况。

东南快报记者了解到，与吴女士有着同样遭遇的顾客至少有数十人。如今，不少顾客欲选择退还卡上的余额，但是，余额该怎么退？找谁退？成了摆在他们面前的难题。

消防部门：游乐园因消防不过关被迫停业整顿

昨日上午，记者欲通过电话与游乐园方面取得联系，一名自称游乐园管理人员的施女士致电记者称，之前一直有人投诉游乐园消防不过关，消防相关人员查看后作出了停业整顿的口头通知，而上个月，永辉超市方面将游乐园的电源切断，自己被迫关门。

对于充值卡的问题，施女士表示，目前另外一个地方正在装修，到时顾客还可以持原来的充值卡继续使用。至于何时能够真正恢复使用，她没有给出一个明确答复。

昨日，永辉超市福清成龙步行街店行政科林涛向记者坦承，游乐园的场地是永辉超市租给对方使用的，已经开了近5年。该游乐园并不是在装修，而是因为消防不过关，于今年5月中旬左右被迫停业整顿的。

消防不过关为何还开了多年？福清消防大队相关人员表示，去年永辉超市对包括凯奇儿童游乐园在内的铺位进行调整后，这几个月来关于该游乐园的消防问题反映强烈，消防部门发现后，于上个月进行现场查看并对其进行了查封。至于此前多年的情况他也并不知情。