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记者暗访福州车行:齐力雷诺4S店无驾照也能试驾

2014-06-06 07:28:00 暗访 来源:东南快报  责任编辑:张海燕   我来说两句

业内人士

试驾随意性大 应注意安全

记者调查中了解到,为了促成交易,销售商往往欢迎顾客进行试驾。但在这个过程中,双方所承担的风险不少。

一名不愿透露姓名的汽车销售从业者表示,前日发生在龙岩的惨剧给广大的汽车4S店敲响了警钟,让销售商在拼业绩的同时,更要在试驾安全方面下足功夫。

“试乘试驾是一种企业行为,企业应该有义务检查试驾人员的驾照,对试驾路线和速度进行指定,并安排试驾陪同人员指导试驾者驾车。”该人士表示,但由于目前我国法律对车辆的试驾场地、程序、法律责任等尚无规定,因此,汽车销售商在试驾方面的随意性较大。

该人士还指出,销售员在顾客试驾时,要全面了解试驾者对车辆的掌握情况,比如开车几年了等情况,不要仅仅局限在拿驾照的时间,因为不少人即使拿到驾照也未开车,仍是一名新手。因此,根据试驾员不同年限的驾龄,以及他们对车辆的了解情况,销售员陪同时都要因人而异进行安全提醒。

此外,一些4S店在提供试驾服务时,为了省钱只会缴纳交强险。该人士表示,而考虑到试驾车平时刮擦难免,4S店最好要上齐保险,一旦出了问题,也有保险公司来提供保障,不至于统统让消费者自掏腰包。

试驾车出事故 责任由谁担?

记者在暗访中发现,消费者在试驾前,大部分车行一般会要求对消费者驾驶证进行复印,并填写《试乘试驾协议书》。里面明确规定,试驾人员要严格遵守交通法规以及车行提出的注意事项,否则造成的一切损失全部由试驾人承担。

“这种协议显失公平,部分内容是无效。”福建理争律师事务所律师陈捷说,《试乘试驾协议书》是车行单方面拟定的协议,属于格式化合同。“试驾人员要严格遵守交通法规以及车行提出的注意事项,否则造成的一切损失全部由试驾人承担。”但把所有的责任转嫁给消费者,侵犯了消费者的权利,是不公平的,属于无效条款。

陈捷律师认为,试乘试驾过程中,如果未签《试乘试驾协议书》,出了交通事故,车行将负主要的责任。因此在试乘试驾前,车行都会让消费者签订《试乘试驾协议书》来转嫁责任。双方有协议后,那么发生事故应当按约定承担相应责任。

陈捷律师认为,即使签订《试乘试驾协议书》,如果在试驾过程中发生交通事故,主要看试驾者的过错程度。如果试驾者严格遵守交通法规以及车行提出的注意事项,基本没有过错,发生意外的话,主要由车行承担。如车有问题,那主要责任也由车行承担。

律师提醒说,消费者进行试驾体验前,要仔细阅读协议条款,避免事后发生纠纷。消费者如对自己的驾驶技术不自信,最好量力而行。

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