设备罢工预付卡连续3次不能消费 商家退还168元

福州新闻网讯　“充值了168元元办了一张火锅店的消费卡，可去了三次都被告知读卡设备维修无法使用。”近日，福清的杨先生遇到了这样的郁闷事。29日，经福清工商人员调解，商家为杨先生更换打折卡并退还168元。

今年4月初，杨先生与朋友到福清世纪火锅店消费。结账时，收银员热情地推荐杨先生办理消费卡，称下次使用卡里的余额支付时可以打折，杨先生觉得划算便充值办理了一张。

杨先生后来陆续去了该店消费三次，工作人员都称读卡设备坏了无法使用。“虽然也有给我优惠，可始终觉得100多元押在商家那边不能使用很不是滋味。”杨先生昨日向工商部门投诉。

经福清工商人员了解，商家确实是因为读卡设备损坏无法读取使用，多次催促维修人员仍未维修，使得顾客持有的消费卡无法使用。工商人员指出，商家提供预付费卡必须配齐相关设备，不得以设备无法使用拒绝消费者使用预付费卡。经调解，商家为杨先生更换了打折卡并退还其168元，再赠送其50元的折扣券。

(福州晚报记者 林安镇 通讯员 林潇逸)