花万元网购镜头寄来个"模型" 飞远快递：不存在掉包可能

　　李先生展示花了近万元买到的“模型”镜头

□东快记者熊建鹏吕诚文/图

昨日下午，福州下大雨，李胜江还是坚持出门，他再次找到福建飞远城市配送有限责任公司，情绪激动地跟工作人员理论。

今年元旦期间，他在亚马逊网上商城网购了一款佳能相机镜头，花了近一万元，但是经由飞远快递送到他家时，却变成了一个假冒产品。

4个多月过去了，由于供货方亚马逊网坚持认为，既然其已经签收，出问题该由快递负责。他只好跑到福建飞远城市配送有限责任公司讨说法。昨日，快递公司否认了配送阶段出问题的可能性。

花9599元网购镜头，却是个“模型”

李胜江是位摄影爱好者，元旦期间，他在亚马逊网上商城看到一款佳能相机镜头，“元旦期间打折9599元，我一看比较划算，就买了。”李胜江说。

快递的速度很快，这款镜头在1月2日下午就送到了家，当时李胜江在外边，是他父亲签收的单。

当晚，李胜江回家打开包裹一看，发现内包装有被开过的痕迹，拿出镜头后，他感觉镜头有些不对，发现该“镜头”没法安装到相机上使用，这只是一款镜头“模型”。

官方鉴定显示：该镜头为假冒产品

在发现产品有问题后，李胜江立马联系到当日送货的快递员，快递员告诉李胜江，“产品质量问题直接找亚马逊。”

根据亚马逊客服的要求，李胜江把收到的产品拍成了图片发到了对方指定的邮箱里。

1月17日左右，飞远快递的工作人员找到李胜江，表示要对镜头进行称重。快递公司将称重结果上报给亚马逊网上商城，对方表示重量符合产品要求，但认为“产品到底是否为假冒产品，还需官方鉴定。”

根据亚马逊方面的要求，李胜江把相机镜头送到北京佳能（中国）有限公司鉴定。2月13日，他收到了佳能（中国）有限公司的鉴定结果：“……经我公司鉴定，上述被鉴定的产品为假冒产品。”

　　佳能开出的鉴定证明

飞远快递：配送过程不存在掉包可能

虽然鉴定结果出来了，但供货方亚马逊网依然认为：既然李胜江已经签收，出现问题该由快递负责。

昨日，福建飞远城市配送有限责任公司、专门负责亚马逊项目的运营部经理黄久生向记者表示，镜头没有被快递掉包的可能性。

黄久生说，货物于1月1日在厦门仓库装车，当晚11时许到达福州，次日六点装车送到配送点，8点多钟被快递员领出去，当日下午就送到了李胜江家中。“从快递员领出物品之前我们都有监控，没有发现任何异常。”

快递员有没有可能掉包呢？“不会，他不知道里边（有）什么东西，另外，他从哪里弄一个这样的‘模型’？并且外包装看不出有破坏过的痕迹。”

虽然外包装没有问题，但是李胜江说，内包装有被打开过的痕迹。“我们从厦门仓库取货的时候，只是检查外包装是否完好。”黄久生承认他们没有提前检查物品的“习惯”，也就是说，不排除李胜江的包裹在仓库时就有被掉包的可能性。

律师：

就算是正品也可退货 何况是假冒的产品

昨日记者致电亚马逊网上商城客服，对方表示将把相关情况记录，之后反馈给相关部门，然后尽快回复记者。昨日19:30，记者仍未收到相关回复。

从1月2日收到包裹，到如今，事发5个多月过去了，李胜江还没有得到自己想要的结果。

福建华巍律师事务所主任律师林开华表示，“就算是正品，消费者要觉得不满意，也可以退货。何况是假冒产品。”林律师说，“如果消费者收到的的确是假冒产品，消费者完全可以通过法律途径起诉商家进行索赔。”

链接：亚马逊公司是美国最大的网络电子商务公司，是网络上最早开始经营电子商务的公司之一，亚马逊成立于1995年，一开始只经营网络的书籍销售业务，现在则扩及了范围相当广的其他产品，已成为全球商品品种最多的网上零售商和全球第2大互联网公司。