《出租车运营服务规范》1日实施 不少司机压力大

　　宝龙城市广场，出租车挑客现象仍较为普遍。

福州新闻网讯　1日，由国家质检总局和国家标准委批准发布的《出租车运营服务规范》正式实施。新规对出租车司机给出了不少行为规范，比如，在乘客上车前，不得有询问乘客目的地等挑客行为，不得中途甩客;要佩戴服务标志，运营前和运营过程中忌食有异味的食物;不在车内吸烟，不向车外抛物、吐痰;会说包括“很高兴为您服务”“请系好安全带”“请记住我的车牌号”“您需要打开空调吗”等26种中文和英文规范用语，等等。记者从福州交通部门了解到，目前我市还未接到相关细则的通知。而记者调查发现，大多数市民对新规并不“感冒”。

说英语对榕的哥有难度

对于此次出租车新规，记者咨询了市道路运输管理处出租行业党总支书记肖国齐。他表示，目前在福州的出租车运营规定中，除26种中英文规范用语外，其他如乘客上车前司机禁问目的地等早有规范。按照现行的《福州市客运出租汽车管理办法》，乘客上车前司机询问目的地的行为就是拒载，将被处以1000元罚款，扣除服务质量分12分，还将直接列入不适岗名单，各企业在3个月内不得录用。

“目前出租车司机大多文化水平不高，新规要求会说英语对福州的哥来说难度较大。”肖国齐告诉记者。而对于不在车内吸烟、忌食有异味食物、后备厢空间等规范，在现行的出租车服务规范里也有相关规定。“近期我们就将对部分在车上吸烟的司机进行教育。”市道管处110联动中心工作人员表示。