福州：京东商城网购一箱苹果 收到时已经烂了一半

东南网3月30日讯（海峡都市报记者 赵杨) 仅59元享原价160元新疆阿克苏冰糖心苹果一箱，面对如此诱人的价格，福州陈女士在京东商城买了一箱苹果，不承想昨日收到货，苹果几乎坏了一半。

陈女士说，自己已经有多年的网购经验，不过平日里多是买化妆品和衣服，还没有在网上买过水果。3月21日下午，她看到京东商城“生活惠”里有卖水果，很好奇，多看了几眼。

“页面上的苹果大大的，红彤彤的。”陈女士说，页面上介绍是冰糖心苹果，原价160元新疆阿克苏冰糖心苹果一箱(净重5公斤)如今只要59元，陈女士没有忍住，买了一箱。

昨日，网购的苹果到货，陈女士没有当面验货，但打开箱子后大吃了一惊。箱子第一层就有几个坏苹果，第二层烂苹果更多，最终发现一整箱苹果超过一半都烂掉了。“很闹心，一半都烂了，大小不一，比菜市场上捡的还烂!”陈女士告诉记者，网站上苹果的图片很漂亮，但收到的苹果和图片上相去甚远。

昨日中午，陈女士联系京东客服，希望可以通过投诉获得赔偿。京东客服让陈女士提供照片，同时先保留烂苹果。目前仍在进一步协调中。

福建省消委会相关人士表示，消费者网购商品收货时须当面验货，一旦发现类似的腐烂变质，应立即拒绝签收。如果没有当面验货，却又收到了有质量问题的产品，要及时保留证据，可通过拍照、公证等方式保留证据，找商家协商;协商不成可以向网站的监管方投诉。网购要找大型正规网站，不要到没有第三方监管的网站或者是小网站购买，付款要选择有第三方支付的，不要直接给商家或送货方汇款，购物时注意保留证据，直至购物过程结束。