台江市民服务中心十多年办件逾百万件办结率100%

台江区行政服务中心为了方便从事服务业群众需办理健康证，将医生检查工作室直接设在行政服务中心内

心中有市民服务赢人心

福州新闻网讯　“不好意思，现在还可以帮我们办结婚证吗?”21日12时10分，台江区市民服务中心民政窗口前来了一对办理结婚证的年轻人，满脸焦急。此时，窗口工作人员林晶和同事正收拾东西，准备下班。

原本只要说一句“下班了”，林晶就可以准时回家吃午饭。但她没有这么说，反而微笑着示意两人坐下来，递上登记表格，同时招呼同事留下来帮忙。

“今天是我们的相识纪念日，就想把证给领了。但是他在长乐工作，上午赶到福州已经有点晚了，真担心领不到证下午还得继续请假。”年轻女孩一边填表格，一边不停地向窗口工作人员表达歉意。没过多久，盖着钢印的“红本本”递到了这对年轻人手中，两人高高兴兴地离开了服务中心。此时已是12时32分。

像这样在工作时间以外为市民提供服务，台江区市民服务中心称之为“延时服务”。据中心主任潘国营介绍，只要窗口有服务对象需要办理相关手续，即使到了下班时间，窗口工作人员也得把手续办完才能下班。民政、工商、外经、卫生等各窗口经常提供延时加班服务。

除了延时服务，有时候服务中心还会提供“特殊服务”。2012年8月，市民李某因为女儿户口问题，找到服务中心。原来，李某的丈夫陈某被关押在福州监狱，在陈某入狱前，两人育有一女。由于此前两人未办理结婚证，李某女儿的户口问题一直没有解决。由于没有户口，没有学校愿意接收她女儿。