福州4S店内装导航比店外贵 不装就不能“三包”

东南网3月25日讯(海峡都市报记者 杨阳 实习生郑靓)“不在店里装导航，就不能享受三包服务，真有这样的规定吗?”福州吴先生最近买车，却因为4S店工作人员的一席话而感到疑惑。对此，4S店工作人员表示，因在店外安装导航所引起问题不在保修范围内，其他问题依然按照“三包”规定处理。

“不在店里装导航，那导航出了问题我自己负责也行啊，怎么连汽车三包都享受不了?”近日，吴先生致电本报968111新闻热线称，3月11日他在闽侯的一家4S店预订了一辆家用轿车，并支付了3000元的订金，可店里销售人员告诉他，如果不在店里安装导航，整车就不能享受“三包”服务，这项规定让他感到疑惑和不满。

吴先生说，该店出售的导航折后大约3800元，而在其他店里花2000元就可以搞定。

对此，该4S店的负责人表示，系销售人员与吴先生在沟通上产生了误会。这位负责人表示，虽然在店内安装导航的费用有可能高于自行加装的，但并没有以“三包”规定强制消费者必须在店内安装导航，不在店内安装导航也不会被视为放弃“三包”服务。不过，如果因在店外安装导航引起了问题，4S店是不予以保修的，其他部件出现问题，依然按照“三包”规定处理。