闽清:包内吃剩的木糖醇未消磁 老太被超市误当贼
2014-03-06 08:17 来源:福州晚报 责任编辑:唐丽萍 我来说两句 |
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福州新闻网讯 4日上午,年过七旬的黄老太想买一些生活用品,遂到闽清某超市选购。她逛了一圈没发现合心意的物品,只好空手而归。谁知当她踏出超市门的那一刹那,超市的防盗系统发出警报,黄老太被超市保安拦下来,要求其交出未付款物品。老太太大惊失色,求助闽清县工商部门帮忙协调。 接诉后,工商部门执法人员立即前往事发现场。经检查,超市警报系统之所以发出警报,是因为黄老太包内放有一瓶未消磁的益达木糖醇,瓶内的口香糖只剩不到十颗,是老太太上个月在另外一家超市所购。工商人员调看超市的监控后,发现黄老太太只在超市的生活用品区出现,未曾到过食品区。 查清真相后,超市负责人当即向黄老太赔礼道歉,黄老太认为自己有心脏病,当时还是购物的高峰期,超市在未调查清楚的情况下将自己拦下来,超市内那么多顾客都盯着她,把她当成小偷,严重侵犯了她的名誉权,因此要求超市必须作出诚挚的道歉。 《消费者权益保护法》第十四条的规定,消费者在购买、使用商品和接受服务时,享有其人格尊严、民族风俗习惯得到尊重的权利。经工商部门调解,最终超市方赔偿黄老太200元的精神损失费。 工商部门提醒:消费者在逛超市或者商城时,最好不要将未消磁的商品带入,以免造成不必要的误会。当误会发生时,消费者应该冷静对待,配合调查,还自己一个清白。 (福州晚报记者 桂丹 通讯员 马静) |
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