烟雾触发警报 女乘客正如厕列车员破门而入

东南网2月26日讯(海峡都市报记者 施建华）

关注理由

在动车上如厕，列车员“破门而入”，这可把福州黄女士吓得不轻。事后她才知道，就在她上洗手间时，驾驶室内的烟雾报警监控报警了，报警点直指她所在的洗手间。黄女士当场解释，称自己并没有吸烟，而是前一个乘客如厕时吸烟，留下的烟雾触发了报警系统。虽然最终没被处罚，但她仍感觉被误会，要求铁路人员道歉。

南昌铁路局福州客运站方面昨日表示，因为烟味触发报警器，动车当时已经被迫减速。动车高速行驶中一旦起火，3分钟烧毁一节车厢，报警器显示后，列车员处置时不能有片刻延误，多次敲门，里面的乘客应声后却未及时开门，紧急情况下，女列车员只好用钥匙将门打开。昨日，福州客运站已向该乘客道歉。

马年春运以来，福州客运段已发生四十多起因旅客吸烟，导致动车降速运行的事件。铁路方面再次提醒，为了全体乘客的安全，决不能在动车上抽烟。

敲门答应后没及时开，女列车员用钥匙开门

“建议大家以后在动车上卫生间，得先闻闻有没有烟味，再进入方便。”微博名字认证为“福州律师黄晓锋”的黄女士，昨日在微博上爆料称，2月24日晚上8点多，她乘厦门开往福州的D6250次列车，途中上洗手间时，一名列车员破门而入，称她躲在洗手间内吸烟，触发了烟雾报警系统。

昨日上午，记者联系了黄女士，她是福州一家律师事务所的律师。黄女士称，她去上洗手间时，动车开到莆田涵江站附近。可洗手间内刚好有人，她就站在过道上，一边打电话一边等待。“看到有人出来，我就进去方便，”黄女士说，刚锁门不到一分钟，她就听到外面在狂敲门，“有个女的大声喊，‘赶快给我出来’!”

“我就一直对外面说‘干吗，里面有人!’”黄女士说，她刚整理好，一个女列车员就用钥匙强行打开了洗手间的门。

“刚开门，他们就说要把我交给警方处理，我一下子就蒙了，问怎么回事。”黄女士说，外面几个列车工作人员称，她躲在洗手间里吸烟，触发了烟雾报警系统。

女乘客大呼被冤枉了，不满当众被盘问

“我当场解释我没有抽烟，也没抽烟习惯，不信可以闻我身上有没有烟味，看一下我包里有没有香烟和打火机。”黄女士称，此时她才想起自己进入洗手间前，有个男乘客刚从里面出来，而她刚进去时，的确闻到一股烟味。

黄女士说，几名工作人员仍不相信，把她挡在洗手间里面，要她解释。“我说不信你可以找烟头，化验上面的唾液，或者找仪器测试我有没有抽烟。”黄女士说，对方感觉她身上没有烟味的痕迹后，要她指认刚才从卫生间出来的那个男子。

“我当时连对方的脸都没看清楚，只是匆匆一瞥。再说了，我如果指认错了怎么办?”黄女士称，僵持了十多分钟后，工作人员才同意她走出洗手间，让她在座位上等待。

黄女士说，自感被无辜冤枉的她气愤不已，要求工作人员赔礼道歉，然而并没有得到对方回应，“列车员说如果在动车上吸烟被抓到，要移交公安处理，要拘留，还有可能罚款，不处罚我已经算不错了。”

“一个人正在上厕所，突然有人破门而入，谁都会被吓得不轻，”黄女士称，当时她一直被拦在洗手间和过道上不让走，有种被周围乘客围观的感觉，让她非常尴尬，“如果说有什么异议，可以让乘客到办公室处理，就这样被围观，谁会好受?”

福州客运站：烟雾触发警报，动车已被迫降速

南昌铁路局福州客运站一负责人昨日表示，当时该趟列车开到涵江车站附近时，车内的烟雾报警器报警了，根据列车驾驶室内的烟雾报警监控，工作人员很快就锁定了报警点，并赶到事发厕所前。

该负责人解释说，动车上装有烟雾报警系统，当车内烟雾达到一定浓度，报警器就会报警，工作人员在一分钟内就可以赶到事发点，“最快只要15秒”。

该负责人说，工作人员赶到厕所前时，多次敲门，里面的乘客都不开门，紧急情况下，列车员只好用钥匙将门打开。该负责人表示，当天烟雾报警器报警时，列车已经被迫降速，并影响后面的列车运行。如果因为火情导致列车停车，那周围一整天的列车运行图都要被迫更改，情况严重，甚至会导致列车追尾事故。所以在当时的紧急情况下，只能开门进入。

记者昨日将黄女士的联系方式提供给了福州客运站。该负责人昨日说道，已经联系了黄女士进行沟通，并向黄女士正式赔礼道歉，并承诺以后会改进工作方式，做好和乘客之间的沟通。随后，记者向黄女士核实，她说，福州客运站确实已向她道歉。

□焦点释疑

高速行驶中一旦起火3分钟烧毁一节车厢

昨日，就此事件中牵出的几个焦点问题，记者咨询了福州客运站一负责人。

问：碰到前面的抽烟乘客走后，后面乘客被“冤枉”的情况怎么办?

答：烟雾报警器在触发和列车员赶到之间，有时候确实存在一个时间差。为此，我们已专门针对烟雾浓度触发做了测试，并向上级打了报告，希望能够改进报警设备。

问：动车的洗手间是否用了防火材料?

答：动车车厢及洗手间只具备一般的防火功能，并不能阻止大火。如果动车车厢起火，在150~200公里的时速下，3分钟就可以把一节车厢烧毁。所以当时报警触发后，列车员才那么紧张，不能有片刻延误，急着进去一探究竟。普通火车上有吸烟区，而动车上是全列车禁烟的。

问：如果乘客上洗手间时，闻到烟味或看到烟雾该怎么办?如何避免类似事件再次发生?

答：乘客碰到这种情况，可以事先向乘务员声明，确认没有火情后，再进入使用。

□普及一下

动车全车禁烟违者可罚两千

因乘客吸烟，导致动车减速的事件并非首次。

该负责人昨日说，今年以来，南昌铁路局福州客运段因为乘客吸烟，导致列车减速的事件已达到40多起。最多的一天，曾接到过7次因为吸烟导致的烟雾报警。

该负责人说，很多乘客并不清楚动车上有烟雾报警器，一旦有烟雾就会报警，并导致车上的设备无法正常运行。部分乘客往往抱着侥幸心理，认为躲在厕所、盥洗间等隐秘处抽烟，就不会被发现。

按照今年1月新颁布的《铁路安全管理条例》规定，凡在动车组列车上吸烟或在其他列车的禁烟区域吸烟者，不再定性为不文明乘车行为，而是定性为危害铁路安全的违法行为。当事人将由公安机关责令改正，并对个人处500元以上2000元以下罚款。

新闻连接：2月4日，九江开往厦门的D6525次列车上，去厦门探亲的男子华允银因躲在车厢厕所内吸烟，引发烟雾器报警，导致动车时速由200公里降至120公里，被中途移交至泰宁铁路警方责令改正，并处以罚款。

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动车烟雾报警 如厕女士刚穿好裤子门被打开

南昌铁路局相关负责人专门致电道歉说明原委得到谅解

东南快报讯（记者陈腾健）昨天，在福州市鼓楼区湖东路某律师事务所上班的黄女士接到了南昌铁路局福州客运段动车队朱副队长的道歉电话，原来黄女士前天在乘坐动车时，在动车的卫生间上厕所，刚穿好裤子，门就被乘务员打开。

朱副队长解释说，当时动车司机确认有触发烟雾报警，触发源在1号车厢卫生间，应紧急采取措施处理，为了保证列车运行和旅客生命财产安全，乘务员在多次敲门后未收到回应，才无奈开锁打开卫生间门。

烟雾报警后疑卫生间内有人吸烟如厕女士刚穿好裤子门就被打开

黄女士告诉记者，前天晚上，她乘坐D6250次动车准备从厦门赶回福州。9点40分左右，动车经过涵江车站附近时，黄女士到卫生间里小解，不到一分钟的时间，就听到一阵急促的敲门声，黄女士向敲门人喊话说厕所有人。敲门人在表明动车乘务员的身份后，并向她说明在厕所内不要吸烟，烟雾已经引发动车报警，希望她掐灭烟头，赶紧开门。

“我当时刚穿好裤子，还没弄清楚烟雾报警是个什么情况。”黄女士告诉记者。

据黄女士介绍，当时乘务员表示她已经敲了五六下门，因为黄女士迟迟不回应，加上动车烟雾报警轻则降速运行，重则危及行车安全，情况危急，需要紧急处理，所以迫不得已从外面打开了卫生间的门。

“是不是你在卫生间里抽烟了？”听到乘务员的询问，黄女士感觉很不可思议。（黄女士告诉记者，她从不抽烟）黄女士这才想起，自己进卫生间之前有一名男子从卫生间出来，她还闻到了一丝烟味，但当时并没有在意，她将这件事反馈给了该乘务员。

该乘务员表示，烟雾报警只有动车驾驶室才能看到，因为发现动车上的烟雾报警系统有动静，通过对讲机立刻就有指令传下来，她当时在2号车厢，发生报警的是1号车厢卫生间，当时她是跑过去的。

危及行车安全下的无奈之举已道歉并得到黄女士的谅解

乘务员希望其能够指认出在她之前上厕所的那个男士，但黄女士告诉乘务员，她跟那名男士只是擦肩而过，对他的长相完全没有印象。

由于迟迟拿不出证据，经过十几分钟的交涉之后，乘务员让黄女士离开。

针对黄女士的说法，南昌铁路局福州客运段动车队朱副队长也予以了证实，并表示这是紧急情况之下的无奈之举，自己已于昨天中午12点左右打电话向黄女士道歉，并且得到了黄女士的谅解。朱副队长告诉记者，乘务员也是出于保护动车全部乘客安全的角度考虑，才会做出那样的举动。

同时，朱副队长也希望广大乘客遵守规定，不要在动车组列车的任何地方吸烟，一旦有人吸烟，触发了烟雾报警装置，不仅会被罚款，也会导致列车减速甚至危及行车安全。