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福州:价值7000元快递被授权代签收 三方各执一词

2014-02-25 07:50   来源:东南快报  责任编辑:张海燕   我来说两句
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寄存点负责人称从未签收丢失的快件

昨日,在小伟的带领下,记者来到了闽侯上街博士后便民寄存点分部。

“我的确没有收过那个快递。”负责人占阿姨反复强调,关于福州韵达快递公司出具给淘宝中介的授权收件证明,她也直到昨天才知道。

在小伟告知自己快件丢失之后,她也几经查找,却始终一无所获。

占阿姨告诉记者,自己与快递公司并没有存在合同关系。平时收取的一两元费用意为保管费,也没有与快递公司、或者辖区快递员存在利润分成的关系。关于物品丢失的责任分配,占阿姨表示,由于此前没有发生过类似事件,她也不知道到底该由谁负责。

在占阿姨负责的寄存点,记者还发现诸多其他快递公司派发的快件。其中有部分是被签上“茶艺居(表示已经被代为签收)”的字样。占阿姨表示,这些快件都是由派件的快递员自己签上去的。而自己开始签收,也是自日前,小伟快件丢失事件之后才开始的。

在当事人的建议下,占阿姨也书写了“茶艺居”三个字,做字迹比对,以证明清白。

涉事快递员手机关机

截至发稿,涉事的快递员电话始终处于关机状态,这也让整个事件更悬而未决。

“我们是根据快递员、寄存点占阿姨的陈述,以及快递员提供的相关证据才做出这个证明。”昨日下午,福州韵达快递公司客户服务部雷经理,出面对整个事件做出了一个回应。

雷经理告诉记者,在春节前,也就是快件丢失发生的那段时间,收件客户与发件客户都曾与快递公司交涉。根据派发丢失快件快递员的陈述以及出具的一份通话记录,派件当时,快递员曾与小伟多次电话联系,小伟称自己当时身处外地,无法及时签收,但是却表态可以将快件放在寄存点,由寄存点的负责人代为签收。

“并且根据回执的底单,也表示授权店确实签收了这份快件。”雷经理在电话中表示,当时并没有对快递员和占阿姨的表述做录音等记录。同时,关于占阿姨前后两次矛盾的表述,他也表示不解。但是他们愿意在今日将底单的笔迹,与寄存点占阿姨的笔迹进行比对。

“如果最后证实,并非茶艺居老板签收,而是快递员的失职,我一定会进行赔偿和处理。”

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