轻信"淘宝客服"网上退款 被"远程操作"划走2万

本报讯（记者林春长通讯员林毅）喜欢上网淘东西的福州市民小刘，遭遇“淘宝客服”打来电话称网络异常，对方以“远程操作”帮忙退款为由，转走其卡上2万元资金。

小刘家住福州仓山三叉街某小区，前不久在淘宝网买了几件衣服。2月19日，他接到一名自称是淘宝客服的来电。电话中，该男子称小刘下的订单出现付款异常，需先退款后再次下订单付款。因确实有网购行为，小刘对该男子深信不疑。接着，对方以非常快的语速告诉小刘怎么操作，但小刘没听懂。

随后，对方称电话中说不清楚，可以通过QQ远程操作帮助客户解决网络异常问题。很快，小刘加了对方QQ，并在对方指点下打开了QQ“远程操作”功能。

就这样，小刘将自己的电脑完全交给对方使用，按对方要求在指定的位置输入了自己的银行卡账号、密码及手机验证码，还眼看着对方通过支付宝将自己卡内的2万元钱转出。

当小刘感觉不对劲马上关闭远程操作时，却为时已晚，转款已成功操作了。随后，对方马上挂断了电话，同时在QQ中隐身。

目前，三叉街派出所已经介入调查。警方提醒市民，务必保管好个人信息，家用电脑要及时更新清理杀毒软件，个人重要资料信息不要全部存在电脑上；不要登录陌生人发来的网页链接，更不能将手机短信发来的验证码、密码等保密信息告诉陌生人，不能随意让陌生人远程操作自己的电脑。

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网上机票改签不少市民银行卡被盗刷

本报讯（记者杨玉娟通讯员五凤综）订好的机票被告知需改签，结果银行卡被盗刷近万元。最近，不少福州市民遭到了此类骗局。

昨天上午，一名年轻女子到五凤派出所报警，称自己在改签机票时被骗了近1万元。原来，张小姐在网上预订了2月21日从福州飞往南京的机票，昨天收到自称航空公司的短信，称因天气原因需要改签航班。改签短信显示了她真实的基本信息，如姓名、航班号、起飞时间等，均与其订机票时的信息一致。于是张小姐放松了警惕。

张小姐怕耽误行程，便拨通了短信所显示的客服电话。当“客服”进入人工流程后，一名“客服人员”告诉她，机票改签的费用由航空公司承担，但需通过网上银行缴纳20元的改签手续费。

按照“客服人员”的引导，张小姐登录网上银行，并将其银行卡号及支付过程中收到的验证码信息报给“客服”。张小姐按照对方的要求做后，以为顺利改签了。一小时后，她收到银行短信，账户被划走了9800元。她忙打电话到航空公司，被告知其机票并未改签，这才方知被骗了。

此前一天，市民陈先生也被同样的方式转走了7800元。目前，两个案件都在进一步调查中。

“阿姨”QQ借钱骗走“外甥”6万元

本报讯（记者杨玉娟通讯员五凤综）“小吴，你表弟最近要买房，二姨想向你借点钱。”福州一名男子在QQ上被“二姨”骗走6万元。昨天，他到五凤派出所报警。

小吴有一个阿姨在江西工作，两人经常在网上通过QQ聊家常。2月19日晚上，小吴根据母亲交代，在网上与阿姨聊天，询问表弟的婚期事宜。聊着聊着，“阿姨”突然发来一条信息，称表弟要买房想向他借点钱。

表弟已经买了一套新房了，怎么突然又准备买房。小吴感觉有些奇怪，但是之前一直在聊天，聊的内容都符合真实情况，小吴打消了疑虑，认为表弟想多投资一套房产。当晚，小吴与母亲商量后，通过网上银行给“阿姨”转了6万元钱。

昨天上午，小吴打电话询问阿姨收到钱没有。阿姨觉得奇怪，称没有向小吴借钱，前晚因为加班没有上QQ聊天。小吴知道被骗了，赶忙到派出所报警。